您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）收到包裹是在什么时候？
您最近一次收到包裹时，其外包装（如纸箱、塑料袋）的整体状况如何？
完好无损，非常整洁
有轻微挤压或褶皱，但不影响内部
有明显破损或污渍
严重破损，甚至部分撕裂
您最近一次收到包裹时，其内部的填充物（如气泡膜、泡沫、空气柱）是否充足，能有效保护商品？
非常充足，商品被牢牢固定
比较充足，商品基本没有晃动
填充不足，商品在箱内可以移动
几乎没有填充物
不适用（如商品本身为坚固大件）
您最近一次收到的商品本身（去除所有包装后）是否因运输包装问题而出现损坏？
完好无损
有轻微划痕或压痕
出现明显磕碰或变形
完全损坏或破碎
总体而言，您对最近一次电商购物的“包装完整性”（即商品从包装到送达都完好无损）满意度如何？请用0-10分表示，0分为非常不满意，10分为非常满意。
在您过往的电商购物经历中，遇到过哪些与包装相关的具体问题？（可多选）
外包装破损、脏污
内部填充不足，商品晃动
商品本身因包装不当损坏
封口胶带不牢固，有被拆痕迹
包装过度，不环保
包装简陋，缺乏品牌感
从未遇到过问题
当您遇到包装破损导致商品损坏时，您通常如何处理？
立即联系卖家/平台客服要求退换货
如果损坏不严重则勉强接受
拍照留证后给予差评
自认倒霉，不再追究
您认为包装的完整性对您的整体购物满意度影响有多大？
影响非常大，是决定购物体验的关键
影响比较大，会降低对卖家和平台的信任
有一定影响，但更看重商品本身
几乎没有影响
您更倾向于哪种类型的商品外包装？
坚固耐用的纸箱
轻便防水的塑料袋
可循环使用的环保包装
带有品牌logo和设计的定制包装
无所谓，只要商品完好就行
请对电商平台/卖家在“包装破损问题处理效率”（如响应速度、解决方案）方面的表现进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能有效提升电商包装的完整性？（可多选）
使用更厚实、更坚固的包装材料
增加内部缓冲填充物的用量和密度
改进包装设计，使商品更贴合、不易晃动
在包裹外贴上“易碎”、“轻拿轻放”等警示标签
加强物流环节的分拣和运输管理
建立更严格的包装质量抽查机制
在保证包装完整性的同时，您如何看待包装的环保性（如减少塑料使用、采用可降解材料）？
非常重要，应优先考虑环保包装
比较重要，但前提是仍能保护好商品
不太重要，商品安全送达是第一位的
没考虑过这个问题
您是否愿意为“更安全可靠的包装”（如升级材料、增加防护）支付少量额外费用？
对于提升电商购物的包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上