您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物）
跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）
生鲜/本地生活类（如美团、叮咚买菜）
其他
总体而言，您对当前主要使用的电商平台在购物安全方面的保障感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在保障用户“资金安全”（如支付过程加密、防诈骗）方面做得如何？
您认为电商平台在保障用户“个人信息安全”（如防止信息泄露、滥用）方面做得如何？
您认为电商平台在保障“商品/交易安全”（如打击假冒伪劣、虚假宣传）方面做得如何？
在购物过程中，您最担心遇到哪些安全问题？（可多选）
支付时资金被盗
个人隐私信息泄露
收到假冒伪劣商品
商家虚假宣传/货不对板
物流环节丢件或损坏
售后服务无保障
账号被盗用
其他
当您对交易安全产生疑虑时，您通常会如何做？
联系平台官方客服
联系商家协商
在第三方平台查询或投诉
放弃交易
其他
您对电商平台官方客服处理交易安全相关问题的响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台官方客服处理交易安全相关问题的解决效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过平台提供的“交易安全”相关工具或服务（如运费险、价格保护、验货服务、隐私号码等）？
了解并使用过多种
了解并使用过少数几种
了解但从未使用
完全不了解
您认为以下哪些安全措施对提升您的购物安全感最为有效？（可多选）
第三方支付担保（如支付宝、微信支付）
平台先行赔付机制
商家信誉评级与消费者评价体系
7天无理由退换货
商品溯源或防伪查询
严格的商家入驻审核
清晰的隐私政策与数据使用说明
其他
基于您整体的购物安全体验，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与一年前相比，您感觉电商平台的整体购物安全保障水平有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您希望电商平台未来在哪些安全方面重点加强？（可多选）
加强支付环节的防诈骗技术
更严格地保护用户个人数据
加大打击售假和虚假宣传的力度
优化物流环节的货物安全与追踪
提升售后纠纷处理的公正与效率
提供更易懂的安全知识普及
其他
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）电商购物安全相关经历，或提出您的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上