请问您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买商品是什么时候？
您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
社交/拼团类（如拼多多）
垂直类（如唯品会、得物）
生鲜/本地生活类（如盒马、美团买菜）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
品牌官方商城/小程序
您最近一次收到的商品，其外包装（如快递箱/袋）的整体状况如何？
完好无损，非常整洁
有轻微挤压或褶皱，但不影响
有明显破损或污渍
严重破损，几乎散开
您最近一次收到的商品，其内部商品包装（如产品原盒、填充物）的保护情况如何？
包装严密，填充物充足，商品完好
包装基本完好，但填充物略显不足
包装有轻微破损或变形
包装破损严重，导致商品受损
请对最近一次购物中，商品从外包装到内包装的整体完整性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往的购物经历中，遇到过哪些与包装完整性相关的问题？（可多选）
外包装破损/撕裂
外包装严重受潮/浸水
内包装（如产品盒）被压扁/变形
商品无任何填充物导致晃动损坏
封口胶带被拆开或重新粘贴的痕迹
包装过于简陋，无法保护商品
从未遇到过问题
当您收到包装有轻微问题的商品（如外箱有褶皱但商品完好），您通常会如何处理？
完全不在意，商品好就行
略有不满，但不会采取行动
向商家或平台客服反馈此情况
根据商品价值决定是否反馈或投诉
直接给予差评或要求退换货
当包装问题导致商品本身损坏时，您认为谁应负主要责任？
电商平台
商家/卖家
快递/物流公司
根据具体情况判断
不清楚
基于您整体的电商购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些商品的包装完整性尤为重要？（可多选）
数码3C产品（手机、电脑）
易碎品（玻璃、陶瓷）
食品、生鲜
化妆品、护肤品
服装、鞋包
书籍、纸质品
大家电、家具
所有商品都重要
您是否愿意为更环保、更坚固的可循环包装支付少量额外费用（如1-3元）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为目前电商平台在包装完整性方面的整体表现如何？
非常出色，几乎没遇到过问题
比较好，问题偶发
一般，问题时有发生
比较差，问题经常发生
非常差，几乎每次都有问题
您希望商家/平台在包装方面做出哪些改进？（可多选）
使用更坚固的外包装材料
增加内部缓冲填充物（如气泡膜、泡沫）
对易碎品使用更专业的定制包装
优化包装尺寸，减少空隙
采用更环保可降解的包装材料
在包裹外贴上“易碎”“勿压”等醒目标签
提供包装完整性承诺或保险
包装的完整性会在多大程度上影响您对该商家/平台的复购意愿？
决定性影响，包装不好绝不会再买
很大影响，会降低复购意愿
一般影响，会作为考量因素之一
较小影响，更看重商品本身和价格
完全没有影响
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）电商购物包装体验，以及您的感受。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上