餐饮服务安全保障满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的餐饮服务安全保障水平,为您提供更安心、更优质的用餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与时间!
您最近一次光顾本餐厅的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您本次用餐的主要形式是?
堂食
外卖
自取
其他
请对餐厅的整体环境卫生(地面、桌面、餐具清洁度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅后厨的透明化或明厨亮灶情况(如能看到部分操作)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到餐厅员工在为您服务前进行了手部清洁(如使用消毒液、洗手)?
是,非常明显
是,偶尔注意到
没有注意到
不确定
您认为餐厅提供的餐具(如碗、筷、杯)的清洁消毒状况如何?
非常干净,无异味无水渍
比较干净
一般,偶尔有水渍
不太干净,有明显污渍或异味
请对您所点餐食的新鲜程度和原料品质进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐食送达时(堂食/外卖),温度是否适宜?
热食很热,冷食很凉,温度完美
温度基本合适
温度有些不足(如热食不够热)
温度明显不达标
您通过哪些方式了解到餐厅的食品安全信息?(可多选)
店内公示的营业执照、许可证
菜单上标注的过敏原信息
员工对食材来源的介绍
餐厅官方网站或社交媒体
没有注意到相关信息
您是否在餐厅内看到有效的防虫防鼠措施(如灭蝇灯、防鼠板等)?
是,措施明显且有效
看到一些措施,但效果不确定
没有看到相关措施
没有留意
餐厅员工在处理不同食品(如生食与熟食)时,是否使用了不同的工具或砧板(如果您能看到)?
是,区分非常明确
似乎是分开的,但不完全确定
没有注意到区分
不适用/未观察到
请对餐厅在应对突发情况(如食物洒落、顾客轻微不适)时的响应速度和处理专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对本次用餐安全性的整体感受,您有多大可能向亲友推荐本餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅在食品安全保障方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
食材新鲜度与溯源
餐具清洁与消毒
后厨操作规范与卫生
员工个人卫生与健康管理
就餐环境卫生
外卖包装的安全性
食品安全信息透明度
其他
总体而言,您对本餐厅的食品安全信任度如何?
非常信任,吃得放心
比较信任,但仍有改进空间
一般,持保留态度
不太信任,有所顾虑
完全不信任
对于提升本餐厅的餐饮服务安全保障,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加哪些公示信息、改善哪些细节等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上

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