您收到的产品外包装(如纸箱)的完好程度如何?
完好无损
轻微挤压或褶皱
有明显破损或污渍
严重破损,影响内部物品
产品内包装(如泡沫、气泡膜、固定支架)的保护效果如何?
非常有效,产品固定牢固
基本有效,产品有轻微晃动
效果一般,产品可能发生位移
效果很差,产品缺乏保护
包装内是否附有清晰的维修报告或单据?
有,且内容清晰完整
有,但内容模糊或有误
没有找到相关单据
包装的封口方式(如胶带、封箱贴)是否牢固、易于开启且不损伤包装?
非常牢固且易开启
牢固但不易开启
易开启但不够牢固
既不牢固也不易开启
请为本次维修产品的包装防震缓冲效果打分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装上关于产品易碎、防潮等警示标识是否清晰可见?
非常清晰醒目
比较清晰
不太清晰
完全没有相关标识
与维修前送出的原始包装相比,返回时的包装质量如何?
您认为当前包装在哪些方面有待改进?(可多选)
外包装箱强度
内部缓冲材料
产品固定方式
防潮/防尘措施
标识清晰度
环保性
开启便利性
其他
您是否因为包装问题,担心过维修后的产品在运输中再次受损?
请为本次售后维修的整体包装专业性(包括材料、工艺、标识等)打分。(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次包装体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的售后服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您更倾向于哪种包装风格?
简约实用,降低成本
坚固可靠,不计成本
精致美观,提升体验
环保可循环
对于我们的售后维修产品包装,您还有哪些具体的意见或建议?