您最近一次使用我们的售后维修服务是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
超过1年
您送修的产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
家用电器
可穿戴设备
其他
请对维修后产品外包装的完好程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品外包装（如纸箱）是否有明显的破损、挤压变形或污渍？
完全没有，完好如新
有轻微痕迹，但不影响
有明显破损或变形
破损严重
产品内包装（如泡沫、气囊、固定支架）是否能有效固定和保护产品？
非常稳固，产品在箱内无移动
比较稳固，有轻微晃动
固定效果一般，产品可能移动
固定效果差，产品在箱内自由移动
包装内的防潮、防静电材料（如干燥剂、防静电袋）是否齐全且状态良好？
齐全且完好
齐全但有破损
不齐全
未注意到此类材料
包装的封口（如胶带、封箱钉）是否牢固、完整？
非常牢固完整
基本牢固，有轻微开裂
不牢固，有较大开裂
封口已被打开过
包装上的产品信息标签（如型号、序列号、维修单号）是否清晰、准确、粘贴牢固？
非常清晰准确且牢固
清晰但粘贴不牢
信息有模糊或错误
未粘贴或已脱落
基于本次维修后包装的完整性，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的售后服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为包装在哪些方面最能体现专业性和对产品的重视？（可多选）
外包装的坚固耐用
内衬材料的贴合与保护
封装的严密与整洁
标签信息的清晰规范
环保材料的使用
开箱体验的便捷性
如果包装存在不足，主要问题可能出现在哪个环节？（可多选）
运输过程中受损
维修中心打包操作不规范
包装材料本身质量不佳
多次转运导致累积损伤
其他
整体而言，包装的完整性在多大程度上影响了您对本次维修服务的整体满意度？（1分毫无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来需要再次维修，您是否会因为本次的包装体验而有所顾虑？
完全不会，很放心
可能会有轻微顾虑
有较大顾虑
一定会选择其他服务商
对于提升我们售后维修产品包装的完整性与专业性，您是否有具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解或使用我们的售后服务？
官方网站
官方客服电话
产品内置服务应用
线下授权服务点
电商平台店铺
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