您返修的产品属于以下哪一类别？
消费电子（如手机、电脑）
家用电器（如电视、冰箱）
个人护理设备
其他
总体而言，您对本次返修产品的包装完整性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收到产品时，外包装箱的整体状况如何？
完好无损，干净整洁
有轻微挤压或污渍，但不影响内部
有明显破损或变形
严重破损，内部产品可能受影响
包装箱上的封条或胶带是否完整、牢固？
非常完整牢固
基本完整，但有一处轻微松动
多处不牢固或已部分开启
封条/胶带已损坏或缺失
打开外包装后，产品本身的零售包装（如彩盒）状况如何？
完好如新，无任何压痕或破损
有轻微压痕或折角，但不影响产品
有明显破损或撕裂
零售包装严重损坏或缺失
包装内部使用了哪些填充或保护材料？（可多选）
气泡膜/气泡袋
泡沫塑料/珍珠棉
纸板隔层
空气柱
几乎没有或非常单薄
其他
您认为内部填充保护材料的充足性和有效性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品在包装内是否固定良好，没有晃动？
固定非常稳固，无任何晃动
基本固定，轻微晃动
固定不牢，有明显晃动
产品在箱内可以自由移动
产品本身（不含包装）在本次运输后是否有可见的新损伤？
完全没有，完好无损
有极其轻微的划痕或灰尘
有明显的新划痕、磕碰或污渍
出现了功能性的新损坏
包装内是否包含了所有应有的配件、说明书和保修凭证？
全部齐全，且放置有序
齐全，但摆放有些凌乱
缺少个别非关键物品
缺少重要配件或文件
与您送修时的原始包装相比，本次的维修后包装质量如何？
基于本次包装体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的售后服务？
您认为包装的哪些方面最需要改进？（可多选）
外包装箱的坚固度
封箱的牢固性
内部缓冲材料的用量与质量
产品在箱内的固定方式
包装的整洁与美观度
配件/文件的归纳整理
如果包装出现问题，您认为这多大程度上影响了您对本次维修服务的整体评价？
严重影响，对服务印象很差
有较大影响，降低了满意度
有一些影响，但可以接受
几乎没有影响，更关注维修结果本身
对于提升售后维修产品的包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？