您最近一次使用我司售后维修服务是什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过1年
您送修的产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
家用电器
可穿戴设备
其他
请对维修后产品外包装的完好程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包装内填充物（如泡沫、气泡膜）的充足性和保护效果进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品包装上的封条/胶带是否完好无损？
是，完全完好
基本完好，有轻微痕迹
有破损或重新粘贴的痕迹
您在包装内发现了哪些物品？（可多选）
维修好的产品主机
原装配件（如充电器、数据线）
维修报告单/服务凭证
产品说明书/保修卡
填充物/缓冲材料
其他
包装内物品的摆放是否整齐、固定，无晃动？
非常整齐固定
基本整齐，略有松动
比较杂乱，有明显晃动
请对包装的清洁度（无污渍、灰尘）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装箱的强度（抗压、抗摔）如何？
非常坚固，无变形
比较坚固，有轻微变形
强度一般，有明显变形
强度不足，有破损风险
包装上关于产品信息、易碎标识等标签是否清晰、完整？
非常清晰完整
基本清晰完整
部分模糊或缺失
非常模糊或大量缺失
基于本次维修包装的体验，您有多大可能向亲友推荐我们的售后服务？（0-10分）
您认为当前包装在哪些方面还有提升空间？（可多选）
外包装箱的材质与厚度
内部缓冲/填充材料的种类与用量
产品与配件的固定方式
包装的密封性与防盗措施
包装外观与品牌形象
环保性（如使用可回收材料）
其他
与您接触过的其他品牌相比，我司的维修包装质量如何？
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
没有可比经验
整体而言，您对本次售后维修的包装完整性体验满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改进我们的维修产品包装，您是否有任何具体的意见或建议？（如：希望增加何种保护、改进包装设计等）
如果包装出现问题（如破损），是否会影响您对我司整体服务质量的评价？
会，影响很大
会，有一定影响
影响很小
完全不会影响