您本次维修的产品类型是?
手机/平板电脑
笔记本电脑
家用电器
其他数码产品
其他
您收到维修后产品的包装外观是否有明显的破损、挤压或污渍?
完好无损,非常整洁
有轻微挤压或褶皱,但不影响
有明显破损或污渍
产品包装箱(或包装袋)的封口是否完好、牢固?
封口完好,非常牢固
封口有轻微松动,但未完全打开
封口已破损或完全打开
包装内的填充物(如气泡膜、泡沫块、纸板等)是否充足,能有效保护产品?
非常充足,保护到位
基本充足,但仍有晃动空间
填充物不足,产品在箱内可移动
没有填充物
产品本身(除维修部分外)在开箱后是否有因包装不当造成的新的划痕、磕碰或损伤?
完全没有,完好如初
有极轻微、不明显的痕迹
有明显的新损伤
包装内是否包含了所有应有的配件(如电源线、说明书、保修卡等)?
全部齐全
缺少部分非关键配件
缺少关键配件(如电源适配器)
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的维修服务(基于本次包装体验)?请从0(完全不可能)到10(极有可能)打分。
与您维修前的预期相比,本次包装的完整性和保护性如何?
您认为包装的哪些方面最需要改进?(可多选)
外包装箱的材质与硬度
封口方式与牢固度
内部填充物的量与材质
配件/单据的固定与分区
防水/防潮措施
其他
请对“包装能清晰、准确地体现品牌专业度”这一说法进行评分。(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果包装存在问题,是否影响了您对维修服务整体质量的信任度?
基于本次体验,您未来再次选择我们维修服务的意愿如何?
对于提升售后维修产品的包装完整性与开箱体验,您还有哪些具体的意见或建议?