您送修的产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
家用电器
穿戴设备
其他
当您收到维修后寄回的产品时，外包装（如纸箱）的整体状况如何？
完好无损，无任何压痕或破损
轻微挤压或褶皱，但不影响内部
有明显破损或撕裂
包装严重破损
产品本身的包装（如内盒、泡沫、气囊等）是否能够有效固定和保护产品？
非常稳固，产品在箱内无晃动
比较稳固，有轻微晃动
固定不足，产品在箱内可以移动
几乎没有固定材料
包装内的填充物（如气泡膜、泡沫块、纸板）数量是否充足？
非常充足，完全填满空隙
比较充足，基本填满
略显不足，有些空隙
非常不足，产品与纸箱直接接触
包装的密封方式（如胶带）是否牢固可靠？
非常牢固，无任何开口
比较牢固，但胶带粘贴不够平整
不够牢固，有轻微开口风险
完全不牢固，收到时已有开口
包装上是否有清晰、易读的“易碎品”、“向上”等警示标识？
有，且非常清晰醒目
有，但不够明显
没有发现相关标识
没注意
您认为包装的尺寸是否与产品大小匹配？
非常匹配，空间利用合理
基本匹配，略有富余空间
不太匹配，包装过大或过小
完全不匹配
请从1到5分，评价您对本次维修后产品包装完整性的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次包装体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的售后服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为包装在哪些方面有待改进？（可多选）
外包装箱的材质强度
内部缓冲/填充材料的用量和质量
产品的固定方式
包装的密封牢固度
警示标识的清晰度
包装的环保性
其他
如果包装出现问题，是否可能对您再次使用我们的售后服务产生影响？
影响很大，会慎重考虑
有一定影响，但会先了解改进情况
影响很小，主要关注维修质量本身
完全没有影响
与您使用过的其他品牌售后服务的包装相比，我们的包装处于什么水平？
对于如何改进我们的售后维修产品包装，您是否有任何具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过什么渠道了解我们的售后服务？
官方网站
产品说明书
客服电话
社交媒体
朋友推荐
其他