您使用该在线平台的主要身份是？
普通用户
内容创作者/商家
平台运营/管理者
其他
总体而言，您对平台当前的任务/内容/订单交付效率满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐此平台？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为平台从“发起任务/下单”到“完成交付”的整体流程是否顺畅？
在交付过程中，您最常遇到哪些效率问题？（可多选）
页面加载或响应缓慢
操作步骤繁琐
信息提示不清晰
支付/结算环节卡顿
物流/传输速度慢
客服响应不及时
系统错误或崩溃
未遇到明显问题
平台在关键节点（如支付成功、发货、完成）的通知是否及时有效？
非常及时且清晰
比较及时
一般
偶尔延迟或遗漏
经常收不到通知
您对平台处理异常情况（如退款、投诉、订单修改）的响应速度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的帮助中心、智能客服或常见问题（FAQ）能否有效解答您的疑问？
总能快速找到答案
大多数时候可以
有时可以
很少能找到
从未使用过
您认为提升交付效率，平台应优先改进哪些方面？（可多选）
优化服务器性能，提升响应速度
简化核心业务流程
升级物流/内容分发系统
加强人工客服团队
完善异常处理机制
提供更透明的进度追踪
其他
与您使用过的其他同类平台相比，本平台的交付效率处于什么水平？
您对平台在移动端（APP或手机网页）的交付操作体验满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更快的交付速度，支付少量优先处理费用？
请描述一次让您印象深刻的（高效或低效）平台交付经历。
基于目前的交付体验，您未来继续使用该平台的意愿如何？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
对于提升平台的交付效率，您还有哪些具体的建议或期望？