您本次的预订渠道是？
酒店官网/App
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话预订
前台直接预订
其他
您办理入住手续的主要方式是？
前台人工办理
自助入住机
手机App/小程序提前办理
其他
您对办理入住手续的总体效率（如等待时间、手续复杂度）满意吗？
在入住环节，您遇到了哪些不便？（可多选）
排队等待时间过长
证件/信息核验过程繁琐
对房型/价格有疑问
无法满足特殊需求（如提前入住、连住等）
支付过程不顺畅
未遇到不便
您对酒店房间钥匙/门卡的获取方式（如实体卡、手机NFC、密码等）的便捷性评价如何？
在住宿期间，您使用过以下哪些客房服务或设施？（如未使用，请选“无”）
客房送餐
洗衣服务
迷你吧
智能设备控制（灯光、窗帘、电视等）
Wi-Fi网络
无
您通过何种方式联系客房服务或提出需求？
房间电话
手机App/小程序
直接前往前台
未使用过
您对酒店公共区域（如餐厅、健身房、泳池）的指引标识清晰度评价如何？
非常清晰，易于寻找
比较清晰
一般
不太清晰，容易迷路
非常不清晰
您是否使用过酒店的退房服务？
是，前台退房
是，自助退房机
是，手机App/小程序快速退房
否，直接离开
您对办理退房手续的便捷性（如查房速度、账单核对、发票开具）满意吗？
在退房环节，您遇到了哪些不便？（可多选）
排队等待时间过长
账单核对或支付出现问题
发票开具耗时
查房过程引起不适
未遇到不便
总体而言，您对本次住宿从预订到离店全流程的便捷性打几分？（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）
基于本次住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为酒店在提升住宿流程便捷性方面，最应优先改进以下哪些环节？（可多选）
在线预订与确认
入住办理效率
客房服务响应
店内指引与导航
退房手续简化
支付方式多样性
智能科技应用（如手机控房、自助终端）
请分享一个您在本次住宿过程中，关于流程便捷性方面，印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。
对于优化酒店住宿全流程的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？