您最近一次参加或接收培训课程材料的日期是？
近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您是通过何种方式接收培训材料的？
快递邮寄（纸质）
电子邮件（电子版）
在线学习平台下载
线下现场领取
其他
总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐我们当前培训材料的物流服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对培训材料从下单/确认到您收到（或可获取）的整体时效满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您实际收到材料的时间，与最初被告知/承诺的预计时间相比如何？
提前收到
准时收到
延迟1-3天
延迟4-7天
延迟超过1周
在物流过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）
配送速度
物流状态跟踪的透明度
包装完好程度
配送人员的服务态度
配送时间的灵活性（如预约）
物流费用
您是否能够方便地查询到培训材料的物流状态？
是，信息非常清晰及时
是，但信息更新有延迟
否，查询不到或非常困难
请对培训材料送达时的包装完好度进行评分（1-5分，1=严重破损，5=完好无损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物流延迟，您是否及时收到了相关的通知或解释？
是，主动且及时地通知了我
是，但通知不够及时
否，完全没有收到任何通知
不适用，未遇到延迟
您认为当前物流时效在哪些方面有待改进？（可多选）
内部处理（下单到发货）速度
承运商配送速度
物流信息同步效率
异常情况（如延迟）的处理与沟通
配送覆盖区域
其他
对于电子版培训材料，您认为从获取链接到成功下载/访问的流程是否顺畅？
非常顺畅，无任何障碍
基本顺畅，偶尔有小问题
不太顺畅，经常遇到问题
不适用，未接收电子版
请对物流服务人员的沟通与服务态度进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于未来通过哪种主要方式接收培训材料？
快递邮寄纸质材料
发送电子版材料自行打印
提供在线平台永久访问权限
视课程内容而定
无所谓
对于提升培训课程物流的时效性与体验，您有什么具体的建议或期望？