请对您办理入住时的服务体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您入住期间，是否有酒店工作人员主动向您问候或提供帮助？
是，非常主动且热情
是，但比较常规
否，几乎没有
不确定
请对客房清洁与整洁程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完备性与使用便利性（如空调、电视、Wi-Fi、卫浴）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面的客户关怀做得比较好？（可多选）
前厅接待与问询
客房服务（如打扫、补充物品）
餐饮服务
礼宾服务（如行李、交通）
处理客诉与需求的响应速度
个性化服务（如生日/纪念日祝福）
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否在入住期间提出过任何需求或问题？
是，且得到了及时有效的解决
是，但解决过程或结果不尽如人意
否，没有提出任何需求
请对酒店公共区域（如大堂、走廊、餐厅）的环境与氛围进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您离店时，工作人员是否主动询问您的入住感受或致以告别？
是，非常热情周到
是，但比较形式化
否，没有
没有注意
您认为酒店在客户关怀方面最需要改进的是？（可多选）
服务人员的主动性与热情度
问题响应与解决效率
客房设施的维护与更新
个性化服务的提供
沟通与信息传达的清晰度
对特殊需求（如老人、儿童）的关照
其他
基于此次体验，您未来再次选择我们酒店的可能性有多大？
请分享一个让您印象深刻的（正面或负面）服务细节或事件。
为了给您带来更贴心的体验，您希望我们增加或改进哪些具体的关怀服务？
您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官网/官方APP
在线旅行平台（如携程、Booking）
旅行社
公司协议
其他
请对本次调查问卷的体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★