您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您本次入住的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道预订本次入住的？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司协议
其他
在本次入住期间，您接触过酒店的哪些关怀服务或设施？（可多选）
前台迎宾/问候
客房欢迎礼遇（水果、点心等）
夜床服务
生日/纪念日特别布置
行政酒廊服务
快速入住/退房
延迟退房
未接触过特别关怀服务
请评价前台员工的服务态度与专业性（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价客房清洁与整理的及时性与细致程度（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价酒店对您提出的需求或问题的响应速度与解决效果（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在营造“宾至如归”的温馨氛围方面做得如何？
非常出色，印象深刻
比较好，符合预期
一般，仍有提升空间
有待加强，感受不明显
在以下哪些方面，您感受到了酒店的个性化关怀？（可多选）
称呼您的姓氏
记得您的偏好（如楼层、枕头类型）
针对您上次反馈的改进
根据入住目的（如商务、度假）提供建议
未感受到个性化关怀
您认为酒店的客户关怀举措在哪个环节最为突出？
入住前沟通
入住办理时
住宿期间
离店时及离店后
各环节均不突出
如果再次入住，您是否愿意尝试酒店提供的其他关怀服务（如SPA体验、餐厅订位协助等）？
请评价酒店公共区域（如大堂、走廊、餐厅）的环境与氛围（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您入住过的同档次其他酒店相比，本酒店的客户关怀水平如何？
您希望酒店未来在客户关怀方面增加或加强哪些服务？（可多选）
更智能化的客房控制
更多本地化体验活动推荐
更灵活的迷你吧政策
针对儿童/长者的专属服务
健康与 wellness 项目（如晨练、瑜伽）
会员专属福利升级
其他
请分享一次让您感到特别温暖或被妥善照顾的服务经历（如有）：
总体而言，您认为本酒店的客户关怀服务对提升您的入住体验有帮助吗？
非常有帮助，是选择再次入住的关键因素
有一定帮助，增加了好感
帮助不大，体验普通
没有感受到帮助
对于提升酒店的客户关怀满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
我们是否可以将您的部分正面评价（匿名）用于酒店的宣传材料？