您近期（如近一个月）平均每周接收多少次带有包装的社区服务（如快递、外卖、生鲜配送等）？
您最常使用的社区服务类型是？
外卖配送
生鲜/日用品配送
快递包裹
社区团购
其他
总体而言，您对最近一个月收到的服务包装的完整性（如无破损、无挤压变形、无泄漏）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次遇到包装破损或泄漏的情况是在哪种服务中？
外卖配送
生鲜/日用品配送
快递包裹
社区团购
未遇到
记不清
您遇到的包装问题通常有哪些？（可多选）
外包装破损（如纸箱撕裂）
外包装严重挤压变形
内包装破损/泄漏
封口不严或未封口
缺少必要的缓冲/填充物
包装被雨水浸湿
其他
当包装出现问题时，服务提供方（如骑手、快递员、平台客服）的解决态度和效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包装破损的主要原因是什么？
运输过程中的粗暴搬运
包装材料本身质量差/不牢固
包装方式不当（如填充不足）
天气等外部环境影响
其他
您对目前社区服务使用的包装材料（如纸箱、塑料袋、保温袋）的牢固度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于生鲜/易碎商品，您认为现有的包装（如冰袋、泡沫箱、缓冲材料）是否足够保护商品？
完全不够
不太够
一般
基本足够
非常充足
不常购买此类商品
您希望服务方在包装方面进行哪些改进？（可多选）
使用更牢固的包装材料
增加缓冲填充物
改进封口方式（如加强胶带）
针对不同商品采用更专业的包装
在包装外部增加“易碎”“防水”等提示标签
提供可回收或环保包装选项
其他
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前最常使用的这项社区服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果包装轻微破损但商品完好，您会如何处理？
联系客服要求处理/赔偿
给予差评或投诉
默默接受，但影响对该服务的好感
完全不在意，商品完好就行
您是否愿意为“更牢固、更环保的包装”支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况（如商品价值）而定
不太愿意
完全不愿意
您认为良好的包装完整性对您整体服务体验的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升社区服务包装的完整性和体验，您还有哪些具体的意见或建议？