您在本小区居住的时长是？
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为物业客服人员（前台、管家等）响应您需求的及时性如何？
您对物业处理报事报修（如水电、门窗等）的效率与结果满意吗？
您对小区公共区域（如大堂、楼道、电梯）的日常清洁卫生状况满意吗？
您认为小区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、休息区）的维护状况如何？
维护良好，可正常使用
基本正常，偶有小问题
一般，部分设施老化
维护较差，影响使用
不清楚
您对小区安保人员的工作表现（如巡逻、门岗管理）满意吗？
您对车辆（机动车/非机动车）出入及停放管理的满意度如何？
您通常通过哪些渠道与物业沟通或获取信息？（可多选）
物业前台/电话
楼栋管家（微信/电话）
物业APP/小程序
小区公告栏/通知
业主微信群
其他
在过去一年中，您接触过或印象较深的物业关怀服务有哪些？（可多选）
节日装饰/活动
便民服务日（如清洗地垫、磨刀）
社区文化活动
天气/安全温馨提示
对独居老人等特殊群体关怀
未接触过/不清楚
您认为物业在组织社区文化活动（如节庆活动、兴趣社团）方面的表现如何？
非常活跃，内容丰富
偶尔组织，效果不错
组织较少
基本没有组织
不关注
您对物业费用的透明度（如收费项目、标准公示）满意吗？
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为目前物业服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
维修处理质量
环境卫生清洁
安保管理
绿化养护
社区文化活动
沟通渠道与信息透明
工作人员态度
车辆管理
其他
您对物业处理邻里纠纷或投诉的公正性与有效性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您认为物业在节能环保、垃圾分类等社区可持续发展方面的引导和落实做得如何？
非常好，积极引导并落实
比较好，有相关措施
一般，有宣传但执行一般
较差，基本没有行动
不关注
您对物业应对突发紧急事件（如停水停电、极端天气）的预案和处置能力有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
未经历过
您对物业服务中心或您的专属管家，有什么具体的表扬或批评意见吗？
对于提升小区居住体验和物业服务品质，您还有什么宝贵的建议或期望？