您本次咨询的问题属于以下哪个主要类别？
战略规划
运营管理
人力资源
财务与法务
信息技术
市场营销
其他
您是通过哪个渠道发起本次咨询的？
客户经理直接联系
公司官网/在线平台
电话热线
电子邮件
合作伙伴推荐
其他
从您提出咨询需求到获得首次正式响应，您对该响应速度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您提供服务的咨询顾问团队，其专业能力与知识储备是否符合您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合
略低于预期
远低于预期
在问题诊断与分析阶段，顾问团队与您的沟通效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
顾问团队提出的解决方案，其针对性和可操作性如何？
非常针对且易于落地
比较有针对性
一般
针对性较弱
完全不切实际
从问题提出到获得最终解决方案/明确结论，您对整体解决周期的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次咨询服务过程中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）
需求初次响应
问题诊断与沟通
方案设计与内部协调
方案交付与演示
后续跟进与反馈
以上环节均高效
在问题解决过程中，遇到需要跨部门协调的情况时，处理是否顺畅？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般，偶有延迟
不太顺畅，沟通成本高
未涉及跨部门协调
基于本次解决问题的整体体验，您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
与您接触过的其他同类服务机构相比，我们的问题解决效率处于什么水平？
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
无同类经验
您对我们提供的解决方案/建议，其最终落地效果的预期满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在提升问题解决效率方面，优先改进哪些方面？（可多选）
缩短初始响应时间
增强顾问专业能力
优化内部协作流程
提供更清晰的进度可视化
加强后续跟踪服务
提供更多自助服务工具
请分享一个在本次服务过程中，让您感到高效或低效的具体事例（可选）。
总体而言，您对本次咨询服务的“问题解决效率”整体满意度如何？
对于提升我们的服务效率，您还有哪些具体的意见或建议？