您目前所在的门店/部门是?
一线销售
收银
库存/物流
店长/主管
行政/后勤
其他
请对门店管理层(如店长、主管)向您传达公司政策、销售目标等信息的清晰度进行评分。(1分:非常不清晰,5分:非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店日常例会(如早会、晚会)的信息传递效率与效果进行评分。(1分:非常低效,5分:非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接收工作指令或重要通知?(可多选)
面对面口头通知
工作群(如微信/钉钉)
内部公告板/邮件
纸质通知
同事转达
其他
当您在工作中遇到疑问或需要帮助时,向同事或主管寻求解答的顺畅程度如何?
非常顺畅,总能及时获得解答
比较顺畅,通常能获得解答
一般,有时会遇到延迟或困难
不太顺畅,经常遇到困难
非常不顺畅,几乎无法获得有效解答
请对跨部门(如销售与库存、销售与收银)之间的工作沟通与协作顺畅度进行评分。(1分:非常不顺畅,5分:非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店沟通中存在的主要问题有哪些?(可多选)
信息传递不及时
信息不准确或易产生误解
沟通渠道过多导致信息混乱
缺乏有效的反馈机制
管理层与员工沟通不足
部门间沟通壁垒
没有明显问题
您认为门店现有的沟通工具(如群聊、公告板等)是否能满足工作需求?
请对您从同事那里获取工作相关信息(如促销信息、库存变动)的及时性与准确性进行评分。(1分:非常不及时/不准确,5分:非常及时/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的沟通体验,您有多大意愿向他人推荐在本门店工作?(0分:完全不愿意,10分:极愿意)
您希望公司在哪些方面改善门店的沟通?(可多选)
定期组织沟通技巧培训
优化信息发布流程与工具
建立更畅通的向上反馈渠道
增加管理层与员工的面对面交流
明确跨部门沟通的对接人与流程
其他
总体而言,您对当前门店的整体沟通氛围与效果满意吗?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们门店的沟通效果,您是否有任何具体的建议或想法?(如:希望增加何种会议、建议使用何种工具等)