您本次入住的房型是？
标准大床房/双床房
豪华房/行政房
套房
其他特色房型
您本次入住的预订渠道是？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
公司协议/旅行社
其他
请对您入住期间，前台员工的接待服务（如办理入住/退房效率、态度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住期间，客房清洁与整洁度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内设施（如空调、电视、Wi-Fi、卫浴设备）的完好性与使用便利性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域的清洁与维护状况（如大堂、走廊、电梯）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在入住期间向酒店提出过任何需求或问题（如更换物品、维修、咨询等）？
是，且得到及时妥善解决
是，但解决过程或结果不满意
否，没有提出任何需求
请对酒店员工（包括客房服务、礼宾、工程等）响应您需求的速度与专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面的客户关怀做得比较到位？（可多选）
入住时的欢迎问候/小礼品
客房内的贴心布置（如欢迎卡片、水果）
生日/纪念日等特殊日期的祝福
离店时的关怀与道别
对客诉的快速响应与跟进
其他个性化服务
基于本次入住体验，您向亲友或同事推荐我们酒店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为酒店最需要改进的客户关怀环节是？
入住前沟通与信息提供
入住办理体验
客房服务与清洁
设施维护与更新
餐饮服务（如有）
员工服务态度与主动性
问题处理与反馈机制
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）服务体验，并简述具体情况。
您通常通过哪些渠道了解或预订酒店？（可多选）
朋友/同事推荐
在线旅行平台用户评价
社交媒体（小红书、抖音等）
酒店品牌官方网站/APP
搜索引擎
传统广告
为了给您带来更佳的入住体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上