您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是什么时候？
您最近一次收到的电商包裹，其外包装（如纸箱、快递袋）的完整性如何？
完好无损，无任何破损或挤压
轻微破损或褶皱，但不影响内部商品
有明显破损或撕裂，可能影响内部商品
严重破损，内部商品已暴露或受损
您最近一次收到的电商包裹，其内部填充物（如气泡膜、泡沫、纸团）的充足程度如何？
非常充足，商品被牢固固定
比较充足，商品基本稳定
不太充足，商品在箱内可晃动
几乎没有填充物，商品直接接触外包装
您最近一次收到的电商包裹，其内部商品本身的包装（如产品原盒、塑封）是否完好？
完好无损
有轻微压痕或褶皱
有破损或开裂
商品包装缺失或严重损坏
当发现包裹外包装有破损时，您通常会如何处理？
立即拍照/录像，联系卖家或平台客服
先检查内部商品，若无损则不再追究
直接签收，认为这是正常现象
拒收包裹
您认为哪些因素最可能导致电商包裹在运输过程中出现破损？（可多选）
快递员粗暴分拣或搬运
包装材料本身质量差（如纸箱太薄）
内部填充物不足
商品本身易碎或形状不规则
长途运输中的正常损耗
天气等不可抗力因素
其他
您对电商卖家/平台目前普遍使用的包装材料的环保性（如可降解、可回收）满意吗？
请对您最近一次收到的电商包裹的整体包装完整性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果包装破损导致商品损坏，您对平台或卖家处理售后问题的效率满意吗？
非常满意，处理迅速且补偿到位
比较满意，基本能解决问题
一般，处理过程有些拖延
不太满意，推诿或补偿不足
未遇到过此类情况
您更希望电商包装在哪些方面进行改进？（可多选）
使用更坚固的外包装材料
增加更充足的内部缓冲物
采用更环保的包装材料
优化包装设计以减少材料使用
提供更清晰的易碎品标识
其他
您是否愿意为“确保包装绝对完好”的服务支付额外的费用（如包装加固费）？
愿意，商品安全最重要
视商品价值而定
不愿意，这应是卖家和物流的基本责任
不确定
基于您近一年的电商购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于电商购物包装的完整性、环保性或任何其他方面，您还有哪些具体的意见或建议？