餐饮服务安全保障满意度调查

尊敬的顾客,您好!为持续提升我们的餐饮服务安全保障水平,为您提供更安心的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅/简餐
火锅/烧烤
快餐/小吃
其他
您本次用餐的就餐形式是?
堂食
外卖
外带自取
请对餐厅的整体环境卫生(地面、桌面、空气)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅餐具的清洁与消毒情况(如碗、盘、筷子、杯子)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到餐厅有明确的食品安全信息公示(如营业执照、从业人员健康证等)?
是,非常醒目
是,但不明显
没有注意到
没有公示
您是否注意到餐厅工作人员在服务过程中的个人卫生情况(如着装整洁、佩戴口罩、手部清洁)?
所有人员都符合要求
大部分人员符合要求
部分人员不符合要求
普遍不符合要求
未注意
请对您所点餐食的温度(热食够热,冷食够冷)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所点餐食的新鲜程度(蔬菜、肉类、海鲜等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在餐食中发现过异物(如头发、小虫、塑料等)?
从未发现
偶尔发现
多次发现
您认为餐厅在以下哪些方面的安全保障做得比较好?(可多选)
食材新鲜透明
厨房卫生可见
餐具严格消毒
员工操作规范
就餐环境整洁
过敏原信息提示
应急措施(如灭火器、安全通道)
您认为餐厅在以下哪些方面的安全保障有待加强?(可多选)
食材新鲜透明
厨房卫生可见
餐具严格消毒
员工操作规范
就餐环境整洁
过敏原信息提示
应急措施(如灭火器、安全通道)
其他
您是否了解或注意到餐厅的“明厨亮灶”或后厨可视化措施?
是,非常清晰
是,但不完全
有设施但未使用/看不清
没有该措施
未注意
基于本次用餐体验,您有多大可能向亲友推荐这家餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到食品安全问题(如食物变质、异物),您认为餐厅的处理态度和效率如何?
非常重视,处理迅速
比较重视,能处理
态度一般,处理拖拉
不重视,推诿责任
未遇到过
您认为当前餐厅的食品安全保障水平,与您一年前的感受相比如何?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不确定
对于进一步提升餐饮服务的安全保障,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在外就餐(含外卖)的频率大约是?
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上

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