您最常使用本物业服务平台的哪个功能模块？
在线报修
费用查询/缴纳
访客通行码
社区公告/通知
投诉建议
邻里社交
其他
请从1到5分，评价您对平台整体运行流畅度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本物业服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常在哪种网络环境下使用本平台？
家庭/公司Wi-Fi
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi
均有使用
在您使用过程中，平台页面加载（打开）速度如何？
非常快，几乎无等待
比较快，可以接受
一般，偶尔需要等待
比较慢，经常需要等待
非常慢，难以忍受
在您进行点击、滑动、提交等操作时，平台的响应速度如何？
非常迅速，即时反馈
比较迅速，稍有延迟
一般，有明显延迟感
比较迟钝，响应缓慢
非常迟钝，经常无响应
您在使用平台时，遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面加载失败/白屏
点击按钮无反应
提交信息后卡顿或失败
图片/内容加载缓慢
页面滑动不跟手/卡顿
在不同页面间切换缓慢
未遇到过任何问题
当遇到上述卡顿或加载缓慢问题时，您通常如何解决？
刷新页面
退出应用重新进入
切换网络（如Wi-Fi切4G）
清理手机缓存
联系客服
放弃操作，稍后再试
您认为平台流畅度问题对您完成核心事务（如缴费、报修）的影响程度是？
严重影响，经常无法完成
有影响，但最终能完成
轻微影响，基本可完成
几乎没有影响
不确定
请从1到5分，评价平台在高峰时段（如缴费截止日、社区活动报名时）的稳定性表现（1分非常不稳定，5分非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类生活服务类APP（如外卖、购物软件）相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
略好一些
大致相当
稍差一些
明显更差
未使用过其他同类APP
您认为提升平台流畅度，应优先改进以下哪些方面？（可多选）
服务器性能与带宽
APP/小程序代码优化
优化图片和内容加载策略
简化操作流程与页面层级
加强不同网络环境下的适配
提供更清晰的加载状态提示
请描述一次您印象最深刻的平台卡顿或使用不流畅的具体经历（如时间、操作步骤、遇到的问题）。
如果平台流畅度得到显著改善，您是否会增加使用频率？
对于提升物业服务平台的流畅度和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用的设备类型主要是？
苹果手机 (iOS)
安卓手机
平板电脑
电脑网页版