您最近一次使用我们的售后维修服务是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您送修的产品类型是什么？
手机/平板电脑
笔记本电脑
家用电器
智能穿戴设备
其他
请对维修后产品外包装的完好程度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收到维修件时，产品外包装（如纸盒）是否有明显的破损、挤压或变形？
完全没有
有轻微痕迹，但不影响
有明显破损
破损严重
包装的封口（如胶带、封箱贴）是否完好、未被拆封或重新粘贴的痕迹？
完好无损，是原厂封口
基本完好，有轻微痕迹
有明显被拆开过的痕迹
封口已损坏
包装内部的缓冲材料（如泡沫、气泡膜、纸托）是否充足且能有效保护产品？
非常充足，产品固定牢固
比较充足，基本能保护产品
缓冲材料不足，产品可能晃动
几乎没有缓冲材料
产品本身（机身、屏幕等）在包装内是否有因包装不当导致的新的划痕、磕碰或损坏？
完全没有，保护得很好
有极其轻微的痕迹
有可见的划痕或磕碰
出现了新的功能性损坏
您认为理想的维修产品包装应具备哪些特点？（可多选）
坚固抗压的外箱
醒目的“易碎”或“向上”标识
完好的专用封条
充足的内部缓冲和固定
包装整洁、无污渍
内含完整的维修报告单
基于本次维修服务的包装体验，您有多大可能向亲友推荐我们的售后服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您预期的包装标准相比，本次实际收到的包装如何？
远超预期，非常专业
符合预期，令人满意
略低于预期，有待加强
远低于预期，非常失望
包装的完整性是否影响了您对本次维修服务整体质量的评价？
有重大积极影响，提升了信任感
有轻微积极影响
没有影响
有轻微负面影响
有重大负面影响，降低了信任感
如果包装存在不足，您认为主要问题出在哪个环节？（可多选）
包装材料本身质量差
打包操作不规范
物流运输过程粗暴
仓库存储环境不佳
其他
您是否曾因包装问题（如破损导致产品损坏）联系过客服或进行投诉？
请对包装上提供的维修信息（如服务单号、注意事项等）的清晰度和完整性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们售后维修产品的包装完整性与专业性，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上