您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的时间大约是？
您最近一次收到的商品，其外包装（如快递纸箱/塑料袋）的完好程度如何？
非常完好，无任何破损
基本完好，有轻微压痕或褶皱
有明显破损或污渍
严重破损，导致内件受损
您最近一次收到的商品，其内部填充物（如气泡膜、泡沫、空气柱）的保护效果如何？
非常充分，商品被牢牢固定
比较充分，商品有少量晃动空间
保护不足，商品在箱内可自由移动
几乎没有填充物
在您过往的购物经历中，遇到过哪些包装不完整导致的问题？（可多选）
外包装破损
商品包装盒（如手机盒、化妆品盒）被挤压变形
商品本身因运输受损（如碎裂、划痕）
缺少必要的缓冲材料
封口胶带被撕开或重新粘贴的痕迹
未遇到过此类问题
当您收到包装破损的商品时，您通常会采取什么行动？
立即联系商家/平台客服要求处理
先检查商品是否完好，再决定是否联系
如果商品没坏就算了，但会降低对商家的评价
无所谓，只要商品能用就行
您认为包装的完整性对您的整体购物满意度影响有多大？
影响非常大，是决定是否复购的关键因素之一
影响比较大，会留下不好的印象
有一定影响，但更看重商品本身
几乎没有影响
您更倾向于哪种包装方式？
坚固但可能略厚重的包装，确保万无一失
适度保护、环保轻量的包装，平衡安全与可持续
极简包装，只要商品不坏就行，越简单越好
请对您常购物的电商平台在“包装完整性”方面的整体表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些商品的包装需要格外加强保护？（可多选）
电子产品（手机、电脑）
易碎品（玻璃制品、陶瓷）
生鲜食品
服装鞋帽
书籍
美妆护肤品
酒类
所有商品都应加强
您是否愿意为“更坚固、更环保的包装”支付少量额外费用？
愿意，这能更好地保护商品和环境
不愿意，包装成本应由商家承担
视情况而定，比如商品价值很高时愿意
当您看到商品使用过度包装（如大盒子装小物品）时，您的感受是？
非常反感，不环保且浪费
可以理解，可能是为了运输安全
无所谓，只要商品完好就行
您认为电商平台/商家在改善包装完整性方面，最应该优先做什么？
加强对合作物流公司的包装要求与考核
优化包装设计，使用更抗压的材料
在发货前增加包装检查环节
提供“加固包装”的付费选项
加强对消费者的包装知识普及
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
关于电商购物包装的完整性、环保性或任何其他方面，您还有哪些具体的意见或建议？