您主要通过哪种渠道了解我们的会员服务与活动信息？
官方App/小程序
短信/电话通知
电子邮件
社交媒体（如微信公众号）
门店店员告知
您对我们会员积分/等级体系的清晰度和公平性满意度如何？
当您有疑问或需要帮助时，联系我们的客服渠道（如电话、在线客服）是否便捷？
请为您最近一次与客服沟通的体验打分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们通过哪些方式为您提供更多关怀？（可多选）
生日/纪念日专属礼遇
会员专属活动/沙龙
健康/生活类资讯推送
新品/服务优先体验权
一对一专属顾问服务
其他
您对我们会员专属活动（如线下体验、线上讲座）的丰富性和质量满意度如何？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与您接触过的其他品牌会员服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？
您认为我们目前的会员服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
优惠力度与价值
积分兑换的丰富性
客服响应与解决问题的能力
个性化服务与推荐
会员活动的趣味性与价值
信息沟通的及时性与清晰度
其他
请分享一个您印象最深刻的（正面或负面）会员服务体验，并说明原因。
对于提升会员的归属感和被关怀感，您还有什么具体的建议或期望？