您本次预订酒店的主要渠道是？
酒店官网/App
在线旅行平台（如携程、Booking）
电话直接预订
旅行社/企业协议
其他
您抵达酒店时，办理入住手续的等待时间如何？
无需等待，非常迅速
等待时间较短，可以接受
等待时间一般
等待时间较长，体验不佳
等待时间很长，非常不满
前台工作人员办理入住手续的效率如何？
效率极高，专业熟练
效率较高，态度良好
效率一般
效率较低，有待提升
效率很低，体验很差
在办理入住时，您希望前台提供哪些信息或服务？（可多选）
清晰介绍酒店设施及开放时间
主动询问并确认预订信息
快速解释房卡使用及Wi-Fi连接
提供周边餐饮、交通指南
协助搬运行李至房间
其他
酒店房间的指引标识（如电梯、房间号）是否清晰易懂？
非常清晰，很容易找到
比较清晰，基本能找到
一般，需要询问
不太清晰，容易迷路
非常不清晰，很难找到
您对房间内设施（如空调、电视、灯光、卫浴）的初次使用便捷性评价如何？
所有设施操作都非常简单直观
大部分设施操作简单，个别需要摸索
操作说明一般，需要时间适应
部分设施操作复杂，不易上手
很多设施操作困难，需要求助
您使用酒店Wi-Fi的流程（如连接、登录）是否便捷？
非常便捷，自动连接或一步登录
比较便捷，步骤简单
一般，需要输入信息
不太便捷，流程繁琐
非常不便捷，无法连接
您通过酒店官方App或客房内设备进行服务请求（如送物、清洁、维修）的体验如何？
响应极快，操作非常便捷
响应较快，操作比较便捷
响应和操作速度一般
响应较慢，操作不太方便
响应很慢，操作非常不便
您在住宿期间，获取酒店信息（如早餐时间、退房政策、活动安排）是否方便？
非常方便，信息触手可及
比较方便，能较快找到
一般，需要主动询问
不太方便，信息分散
非常不方便，很难获取
您对酒店退房流程的便捷性评价如何？
极其便捷，支持快速退房/自助退房
比较便捷，流程简化
一般，传统流程
不太便捷，等待时间较长
非常不便捷，流程复杂耗时
您是否使用了酒店的发票开具服务？对其便捷性评价如何？
使用了，非常便捷高效
使用了，比较便捷
使用了，流程一般
使用了，不太便捷
未使用
需要但未能成功开具
基于本次整体住宿流程的便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为酒店在提升住宿流程便捷性方面，最应优先改进以下哪些环节？（可多选）
在线预订与信息确认
抵达与入住办理
客房设施指引与使用
服务请求与响应
信息获取与沟通
退房与离店服务
其他
对于提升酒店住宿全流程的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？