您在过去一年内，大约接受过多少次由本社区或社区合作方提供的物品配送/文件寄送服务？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
没有接受过
在您最近一次接受社区服务时，物品的外包装（如纸箱、塑料袋、信封等）状况如何？
完好无损，非常整洁
基本完好，有轻微褶皱或压痕
有明显破损或污渍
严重破损，导致内容物受损
记不清了
请对社区服务中外包装的坚固程度（抗压、防撞能力）进行评分（1分为非常不坚固，5分为非常坚固）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外包装的材料（如纸板厚度、塑料韧性）是否足够保护内部物品？
您在哪些情况下遇到过包装问题？（可多选）
生鲜食品配送
快递包裹代收
社区团购商品
文件/信件投递
维修配件配送
其他（请在后文说明）
从未遇到过
当包装出现轻微破损（如边角磕碰）时，内部物品通常是否完好？
总是完好
大多数时候完好
有时会受损
经常受损
不适用/未遇到
当包装出现严重破损时，您通常如何解决？
联系配送员/服务方当场处理
通过社区物业/管家反馈
在服务平台的App/小程序内投诉
自认倒霉，不再使用该服务
其他方式
请对社区服务方在处理包装破损问题时的响应速度和态度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装上的信息（如收件人、物品名称、易碎标识等）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常模糊或有误
您是否注意到包装上有针对内部物品的特殊保护措施（如气泡膜、填充物、隔板等）？
总是有，且很充分
偶尔有，但不够
很少有
从来没有
没有注意
基于包装完整性的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区的这项服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为以下哪些包装改进措施最为重要？（最多选择3项）
使用更坚固的包装材料
增加内部填充物和缓冲
在外包装增加更醒目的“易碎”“勿压”标识
优化封装方式（如胶带密封更牢固）
提供可循环使用的环保包装
提供包装破损险或快速理赔通道
其他
与市面上主流快递公司（如顺丰、京东、三通一达等）相比，您认为本社区服务的包装质量如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
您是否愿意为更优质、更环保的包装支付少量额外费用（如1-3元）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
关于社区服务的包装完整性，您还有哪些具体的意见、建议或希望分享的经历？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在本社区的居住时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上