您在过去一年内，是否购买过需要物流配送的健身相关产品或服务？（例如：健身器材、蛋白粉、健身餐、线上课程资料包等）
您最近一次购买健身相关产品或服务时，最关注以下哪个方面？
价格
品牌口碑
产品/服务本身质量
配送速度（物流时效）
售后服务
总体而言，您对最近一次健身服务/产品的物流配送时效满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最近一次配送的实际收货时间，与商家承诺的时效相比如何？
比承诺时间提前很多
比承诺时间略有提前
与承诺时间基本一致
比承诺时间略有延迟
比承诺时间延迟很多
您认为“可接受的”健身器材（如哑铃、瑜伽垫）配送时长是多久？（从下单到收货）
1-3天
3-5天
5-7天
一周以上均可接受
视具体情况而定
您认为“可接受的”健身食品/补剂（如蛋白粉、代餐）配送时长是多久？（从下单到收货）
1-2天
2-3天
3-5天
5-7天
一周以上均可接受
在物流配送过程中，哪些环节的时效最让您在意？（可多选）
商家处理订单/备货速度
物流公司揽收速度
运输途中速度
末端配送（快递员派送）速度
预约安装/上门服务（如有）的响应速度
当物流出现延迟时，您更希望商家或物流方如何做？
主动、及时地通知我延迟原因及预计新时间
提供明确的物流状态查询路径
给予一定的补偿（优惠券、积分等）
只要最终能送到，延迟一点没关系
其他
您对健身服务商在物流信息更新（如发货通知、物流轨迹）的及时性和准确性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送人员（快递员/安装师傅）的服务态度和专业性如何？
非常好，专业且耐心
比较好，符合基本要求
一般，无明显感觉
比较差，态度或专业性有待提升
非常差，体验很糟糕
哪些因素会显著提升您对健身服务物流的整体满意度？（可多选）
稳定的、符合承诺的配送时效
配送前的预约确认
配送人员的专业服务（如轻拿轻放、协助搬运）
便捷的退换货物流服务
环保或精良的包装
实时的物流追踪信息
为了更快的物流时效，您是否愿意支付额外的费用（如加急配送费）？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
与您购买其他品类商品（如服装、日用品）的体验相比，健身服务/产品的物流体验如何？
您认为目前健身服务在物流配送方面，最亟待改进的一点是什么？
未来您再次购买健身相关产品或服务时，物流时效在您的决策中占多大比重？
决定性因素，时效不达标就不会购买
非常重要，会优先选择时效快的商家
比较重要，会作为参考因素之一
不太重要，更关注产品/服务本身
完全不重要
您通常通过哪些渠道了解或购买健身服务/产品？（可多选）
品牌官方网站/APP
天猫/京东等综合电商平台
抖音/快手等直播电商
微信小程序/社群
线下实体门店
健身教练/朋友推荐
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上