您最近一次使用我们的售后维修服务是什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
本次维修服务的主要类型是？
家用电器维修
电子产品维修
汽车保养/维修
家居设施维修
其他
维修服务完成后，您的设备/产品目前运行状况如何？
完全正常，非常满意
基本正常，符合预期
偶有小问题，但可接受
问题未解决或复发
出现新的问题
请对维修工程师上门时的个人防护（如工服、鞋套、手套等）规范性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修工程师在作业前对安全风险（如用电、操作区域）的告知与提示进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修工程师是否使用了您认为必要的安全工具和设备？
是，非常齐全且专业
基本齐全
一般，部分工具感觉不够专业
否，明显缺少必要工具
不确定
请对维修现场的环境保护措施（如防尘布铺设、废弃物收纳等）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修过程中，工程师是否主动采取了措施来保障您及家人的人身安全？
是，措施非常到位且主动提醒
有一些基本措施
措施很少，主要靠自己注意
完全没有采取任何措施
不适用（如远程指导维修）
您认为在本次维修服务中，哪些方面的安全保障做得比较好？（可多选）
工程师个人防护
安全操作规范
工具设备安全性
现场环境维护
安全风险沟通
紧急情况预案
以上均未感受到
您认为在维修安全保障方面，我们最需要改进的是哪些？（可多选）
加强工程师安全培训
提供更专业的防护装备
完善现场安全操作流程
增强与客户的安全沟通
改善工具与设备的安全性
加强维修后的安全检查
其他
维修完成后，工程师是否向您说明了后续使用的安全注意事项？
是，非常详细且耐心
简单提了一下
没有说明
不记得了
总体而言，您对本次售后维修服务的安全保障水平打多少分？（1-10分，1分非常不安全，10分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您未来再次选择我们售后服务的可能性有多大？
您更倾向于通过哪种渠道了解维修服务的安全资质和规范？
服务官网/APP公示
工程师现场展示
服务前的短信/电话告知
宣传单页/手册
社交媒体/客户评价
不需要了解
关于售后维修服务的安全保障，您还有哪些具体的意见或建议？