餐饮服务创新能力满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于餐饮服务创新能力的满意度调研,旨在了解您对当前餐饮服务创新方面的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,提升体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您最近一次在餐厅用餐(包括堂食、外卖)是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常选择餐饮服务的主要原因是?
口味/菜品
便捷性(如外卖速度)
服务体验
价格优惠
环境氛围
品牌/口碑
总体而言,您对当前餐饮服务在“推出新菜品/新口味”方面的创新能力满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐饮服务在“点餐与支付方式”(如扫码点餐、自助结账、多种支付渠道)上的创新满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐饮服务在“配送与取餐体验”(如智能取餐柜、更精准的预计送达时间、环保包装)上的创新满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐饮服务在“个性化服务”(如根据历史订单推荐菜品、定制化口味选择)上的创新满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐饮服务在“会员体系与营销活动”(如积分兑换、创意互动游戏、跨界合作)上的创新满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道最常了解到餐饮服务的新变化或创新举措?(可多选)
餐厅官方APP/小程序
外卖平台(如美团、饿了么)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/同事推荐
线下门店宣传
广告(线上或线下)
您认为目前餐饮服务的创新速度如何?
非常快,总能体验到新东西
比较快,时有新意
一般,变化不大
比较慢,感觉陈旧
非常慢,缺乏新意
您认为餐饮服务的创新在多大程度上提升了您的整体消费体验?
极大提升
有所提升
一般,没太大感觉
提升有限,甚至带来困扰
完全没有提升
您认为当前餐饮服务在创新能力方面,最需要改进的是哪些领域?(可多选)
食品安全与健康营养创新
数字化与智能化服务流程
环保与可持续发展(如减少包装)
菜品研发与口味创新
顾客互动与社区建设
服务响应速度与问题解决
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您认为创新能力突出的餐饮服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果一项创新服务(如全新的点餐互动方式)需要您短暂学习适应,您的态度是?
非常乐意尝试新事物
愿意尝试,如果确实更好用
看情况,如果简单就试试
不太愿意,习惯现有方式
非常抵触改变
请描述一次让您印象深刻的、由餐饮服务提供的创新体验(可以是菜品、服务、技术等任何方面)。
    ____________
对于未来餐饮服务的创新,您最期待看到什么?(例如:在哪些方面、采用何种形式)
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在餐饮服务(包括外卖和堂食)上的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3500元
3500元以上

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