餐饮服务安全保障满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对餐饮服务安全保障方面的满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更安全、更放心的用餐体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您最近一次在餐厅用餐的消费类型是?
堂食
外卖/外带
到店自取
您对餐厅整体环境卫生(如地面、桌面、餐具)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否观察到餐厅员工在接触食品前后有规范的洗手或消毒行为?
经常观察到
偶尔观察到
从未观察到
未注意
您对餐厅提供的餐具(如碗、盘、筷子、杯子)的清洁消毒状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对餐厅明厨亮灶或后厨可视化的实施情况评价如何?
非常好,完全透明
较好,部分透明
一般,不够透明
较差,基本看不到
未注意此项
您认为餐厅食材的新鲜程度如何?
非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
很不新鲜
您在餐厅用餐时,最关注以下哪些食品安全保障措施?(可多选)
员工个人卫生与健康证明
食材来源与保质期公示
餐具严格消毒
后厨环境卫生
食品加工过程规范
餐厨垃圾处理及时
当您对餐品安全有疑问时(如发现异物),餐厅工作人员的处理态度和效率如何?
非常积极,迅速妥善解决
比较积极,能够处理
一般,处理较慢
消极,推诿责任
未遇到过此类情况
您是否注意到餐厅有公示《食品经营许可证》、从业人员健康证等信息?
清晰可见
有公示但不明显
没有注意到
确认没有公示
请为餐厅的食品储存条件(如生熟分开、冷藏保鲜等)打分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅在预防食物交叉污染方面的措施(如使用不同颜色的砧板、刀具)是否认可?
措施完善,非常认可
有一定措施,比较认可
措施一般,认可度一般
措施不足,不太认可
未注意此项
您认为餐厅的餐厨垃圾处理是否及时、卫生,未对用餐环境造成影响?
非常及时卫生
比较及时卫生
一般
不够及时卫生
非常不及时,影响环境
您对餐厅提供的饮用水或饮料的卫生安全状况是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
基于您对食品安全保障的整体感受,您有多大可能向亲友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在餐饮安全保障方面,以下哪些环节最需要加强?(可多选)
员工食品安全培训
食材采购与验收
加工过程监控
餐具清洗消毒
店内环境卫生
消费者投诉反馈
与同类餐厅相比,您认为该餐厅在食品安全保障方面的表现处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
对于进一步提升餐饮服务的安全保障水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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