您本次到店的主要目的是什么？
购买特定商品
随意逛逛
咨询产品信息
售后服务
其他
请您对本次进店时，迎宾/问候人员的态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接待您的店员/导购的服务热情度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店员/导购在解答您问题时的专业性和耐心程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店员/导购在您需要帮助时的响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您挑选商品时，店员/导购是否保持了适当的距离，没有给您带来压迫感？
是的，分寸感很好
基本可以，偶尔会靠得较近
一般，有时会感到被过度关注
没有，一直紧跟，感觉不自在
请您对收银员在结账过程中的服务态度（如微笑、礼貌用语、效率）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店内不同岗位的员工（如导购、收银、客服）的服务态度是否一致？
非常一致，都很好
基本一致，个别有差异
差异较大，服务水平不一
完全不一致，体验割裂
您认为本门店在服务态度方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
主动问候
热情耐心
专业解答
响应迅速
礼貌用语
尊重顾客选择
其他
您认为本门店在服务态度方面，最需要改进的是什么？（可多选）
增加微笑服务
提高主动服务意识
加强产品知识培训
改善沟通技巧（如倾听、表达）
减少推销感，增强亲和力
提升处理顾客投诉/问题的态度
其他
如果遇到问题，您有多大意愿向本门店的店员或管理人员寻求帮助？
总体而言，您对本次到店体验中所有接触到的员工服务态度满意度如何？
基于您本次的服务体验，您有多大可能向亲友推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一个本次服务中让您印象深刻的细节（无论是好的还是需要改进的）
对于提升门店员工的服务态度和整体服务氛围，您还有什么具体的建议？