您本次体验的旅游产品类型是？
跟团游
自由行/半自由行
定制旅行
酒店/机票预订
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的旅游服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对本次旅游行程的整体规划与安排进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导游/旅行顾问的专业知识和服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住宿安排（如酒店位置、设施、卫生等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对交通安排（如车辆、司机、接驳准时性等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次旅行中，您对以下哪些方面的服务感到最满意？（可多选）
行程规划的合理性
导游/顾问的专业与热情
住宿与餐饮质量
交通安排的便利与安全
客服人员的响应速度
行程中的应急处理
价格与价值的匹配度
其他
您认为我们在客户关怀方面，以下哪些环节可以做得更好？（可多选）
行前沟通与提醒
行程中的主动关怀与询问
问题反馈与解决的效率
特殊需求（如饮食、医疗）的满足
行程结束后的回访与跟进
会员福利与优惠信息推送
其他
当您在旅途中遇到问题或需要帮助时，我们的客服团队响应是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或效果不佳
未遇到问题或未联系
与您的预期相比，本次旅行的实际体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您通常通过哪些渠道了解或预订旅游产品？（可多选）
我们的官方网站/APP
第三方在线旅游平台（如携程、飞猪）
线下旅行社门店
朋友/家人推荐
社交媒体（微信、小红书等）
其他
请分享一个本次旅行中让您印象最深刻的瞬间（可以是美好的，也可以是希望改进的）。
您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的反馈？
愿意，可以电话联系
愿意，可以邮件联系
暂时不需要，谢谢
对于提升我们的客户关怀服务，您还有什么具体的建议或期望？