总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对平台的整体界面设计和布局的直观性进行评分。（1分代表“非常混乱”，5分代表“非常直观”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台导航（如菜单、返回按钮、搜索功能）的易用性进行评分。（1分代表“非常难用”，5分代表“非常易用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对完成核心任务（如查找信息、下单、上传文件等）的流程简便性进行评分。（1分代表“非常繁琐”，5分代表“非常简便”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够轻松找到您需要的功能或信息？
总是能轻松找到
大多数时候能轻松找到
有时需要花费一些时间
经常找不到
几乎总是找不到
您认为平台的哪些方面操作起来最为简便？（可多选）
注册/登录流程
信息浏览与搜索
内容上传/发布
支付/交易流程
个人账户管理
客服与帮助中心
消息通知系统
您在使用平台时，曾遇到过哪些操作上的困难？（可多选）
功能入口隐蔽，难以发现
操作步骤过多或复杂
界面提示不清晰
页面加载缓慢或卡顿
在不同设备上体验不一致
帮助文档或客服无法解决问题
没有遇到明显困难
当您遇到操作问题时，平台提供的帮助文档或在线客服是否能有效解决问题？
总能有效解决
大多数时候能解决
有时能解决
很少能解决
完全不能解决
请对平台错误提示信息的清晰度和帮助性进行评分。（1分代表“完全看不懂，没有帮助”，5分代表“非常清晰，能立刻指导我解决问题”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比，您认为本平台的操作简单性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
请描述一次您在本平台上完成某项任务时，感觉特别流畅或特别便捷的体验。
请描述一次您在本平台上完成某项任务时，感觉特别困难或令人沮丧的体验。
您希望平台在哪些方面进一步简化操作以提升您的体验？（可多选）
简化注册/验证流程
优化首页和导航结构
减少完成核心任务的点击步骤
提供更智能的搜索和推荐
改进移动端触控交互
提供更清晰的新手引导
其他
对于提升平台的操作简单性和易用性，您还有哪些具体的建议或想法？
基于您目前的体验，您未来继续使用本平台的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用