移动应用沟通效果满意度调查

您好!我们正在对您使用的移动应用进行沟通效果满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更好的服务体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最常使用该移动应用的哪个主要功能?
社交沟通(如聊天、群组)
内容分享(如朋友圈、动态)
工作协同(如任务、文档)
客户服务(如咨询、反馈)
其他
您使用该应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请对应用内消息通知的及时性进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内消息推送的准确性(即推送内容与您相关)进行评分(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用内的消息提醒方式(如声音、震动、横幅)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您通常通过哪些方式在应用内进行沟通?(可多选)
一对一私聊
群组聊天
评论区留言
发布公开动态/状态
使用表情包/贴纸
语音/视频通话
请对应用内文字/图片/文件等内容的发送成功率与速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内语音/视频通话的清晰度与稳定性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用内的“已读”/“在线状态”等功能是否让您感到有沟通压力?
有很大压力
有一些压力
没有感觉
让我感觉沟通更透明高效
您认为应用在哪些沟通场景下的体验有待提升?(可多选)
大群组消息管理
查找历史聊天记录
跨设备消息同步
发送大文件或高清图片
弱网络环境下的沟通
消息的加密与隐私保护
您有多大可能向朋友或同事推荐使用此应用进行沟通?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用的其他同类应用相比,此应用的沟通功能整体处于什么水平?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您希望未来在应用的沟通功能中看到哪些改进或新增特性?(可多选)
更智能的消息分类/过滤
更丰富的互动形式(如一起听歌、看视频)
更强的消息撤回/编辑权限
更便捷的聊天记录导出/备份
与更多第三方服务的集成
更个性化的聊天界面与主题
请描述一次您在使用该应用沟通时遇到的、最让您困扰的具体问题或场景。
    ____________
对于提升该移动应用的沟通体验,您还有哪些其他建议或想法?
    ____________

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