您最近一次购买的商品类型主要是？
食品/生鲜
日用品/洗护
服装/鞋帽
电子产品/小家电
其他
总体而言，您对本次购物中商品包装的完整性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品，其外包装（如购物袋、纸箱）是否完好无损？
完全完好
轻微破损/褶皱，不影响商品
明显破损/变形
严重破损，导致商品受损
您收到的商品，其内包装（如产品本身的包装盒、密封膜、标签）是否完好无损？
完全完好
轻微破损/污渍，不影响使用
明显破损/开封
严重破损，影响商品品质或卫生
您认为哪些因素最可能导致包装破损？（可多选）
门店员工打包操作不当
运输/配送过程挤压碰撞
包装材料本身质量差/不牢固
商品本身形状特殊/易损
其他
当您发现包装有破损时，您通常会如何处理？
当场检查商品，若无问题则接受
当场要求门店员工更换或重新打包
回家后发现，联系客服处理
自认倒霉，不再购买同类商品
其他
您对门店员工在打包商品时的细心和负责程度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店提供的包装材料（如袋子、纸箱、填充物）是否充足且质量可靠？
非常充足且质量好
基本充足，质量一般
有时不足或质量较差
经常不足或质量很差
对于易碎、易压商品（如鸡蛋、饼干、水果），您认为门店是否有特殊的打包保护措施？
有，且非常有效
有，但效果一般
没有注意到
完全没有
基于您的整体体验，您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐来本店购物？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
包装的完整性是否会影响您再次光顾本店的意愿？
是，影响很大
是，有一定影响
影响不大
完全没有影响
您希望门店在哪些方面改进包装服务？（可多选）
加强员工打包技能培训
使用更结实、环保的包装材料
对易损商品提供标准化的加固包装
提供自助打包区域或材料
优化商品在购物篮/车中的摆放方式
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上