您本次接受的是哪一类产品的售后维修服务？
家用电器（如空调、冰箱、洗衣机）
消费电子（如手机、电脑、平板）
大家具/家居
汽车/交通工具
其他
本次维修服务的主要形式是？
上门维修
送至门店/服务中心维修
远程在线指导
寄送维修
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐我们的售后维修服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对维修人员上门/服务时的安全防护措施（如佩戴口罩、鞋套、出示工牌等）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员是否在服务前主动向您说明安全注意事项和操作风险？
是，非常详细清晰
是，但比较简单
否，完全没有说明
不适用
请对维修过程中，维修人员对您个人及家庭财产安全的保护措施（如使用垫布、工具规范放置等）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员是否使用了符合安全标准的工具、设备和替换零件？
是，全部符合，且有明显标识
大部分符合，但部分工具较旧
不确定/没注意
感觉部分不符合标准
在本次服务中，您关注到维修人员提供了以下哪些安全保障？（可多选）
规范着装，佩戴工牌
主动进行安全检查（如检查电源、燃气）
维修区域有效隔离与警示
维修后清理现场，带走废弃物
详细讲解后续安全使用须知
未观察到明显的安全保障措施
服务完成后，维修人员是否对设备进行了安全测试，并向您演示了正常操作？
是，并详细解释了测试结果
是，但只是简单操作
否，没有进行测试
不适用/不需要
您对维修后提供的书面或电子版服务报告/保修凭证的规范性和安全性（如信息准确、盖章清晰）满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次维修服务在信息安全方面（如保护您的个人隐私、不泄露家庭信息）做得如何？
非常好，非常放心
比较好，基本放心
一般，有些担忧
较差，存在信息泄露风险
如果未来需要再次维修，基于本次的安全体验，您是否会优先选择我们的服务？
您认为我们在售后维修的安全保障方面，最需要在哪些地方改进？（可多选）
加强维修人员的安全培训与认证
提供更清晰、前置的安全服务承诺
优化服务流程，增加安全检查节点
使用更先进、安全的工具与设备
提升维修后的安全测试与讲解
加强服务过程中的隐私信息保护
其他
关于售后维修服务的安全保障，您还有哪些具体的意见或建议？