您最常使用该物业服务平台完成以下哪类事项？
在线缴费（物业费、水电费等）
报事报修
公告/通知查看
访客/车辆预约
邻里交流/投诉建议
其他
总体而言，您认为该物业服务平台的整体操作流畅度如何？
请对平台页面加载速度（从点击到内容完全显示）进行评分（1-5分，1分很慢，5分很快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内各功能模块（如缴费、报修）之间的切换响应速度进行评分（1-5分，1分很慢，5分很快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，最常遇到以下哪种影响流畅度的情况？
页面加载缓慢或白屏
点击按钮/链接后无反应
提交信息（如报修单）时转圈时间长或失败
页面滑动/切换时明显卡顿
很少遇到卡顿情况
您认为哪些功能模块的流畅度有待提升？（可多选）
在线缴费
报事报修
公告/通知浏览
访客/车辆预约登记
账单查询与下载
投诉建议提交
个人中心/信息修改
其他
当平台出现卡顿或操作不流畅时，您通常会如何应对？
耐心等待，稍后再试
刷新页面或重启App
切换网络（如从Wi-Fi切到移动数据）
直接放弃操作，联系物业
其他
您认为平台当前的流畅度对您处理物业相关事务的效率影响大吗？
影响很大，经常耽误事
有一定影响，但可以接受
影响很小，基本能完成
没有影响
基于您对平台流畅度的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用该平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他生活服务类App/平台（如购物、外卖、银行App）相比，本物业服务平台的流畅度处于什么水平？
为了提升平台流畅度，您更期待在哪些方面进行改进？（可多选）
优化服务器，减少加载等待
简化操作步骤，减少页面跳转
优化App安装包/小程序体积
提供更清晰的操作反馈（如加载进度条）
加强不同网络环境（如4G/5G）下的稳定性
定期进行系统维护和升级通知
其他
如果平台流畅度得到显著改善，您使用该平台的频率会如何变化？
请描述一次您印象深刻的、因平台不流畅导致使用体验不佳的具体经历（如时间、操作事项、遇到的问题）。
对于提升物业服务平台的流畅度和整体使用体验，您还有什么具体的意见或建议？