您本次是通过何种渠道预订本酒店的？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
旅行社/公司协议
现场直接入住
请对您本次预订过程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中，您遇到了哪些不便之处？（可多选）
价格信息不清晰
房型/设施描述不详细
预订页面操作复杂
支付方式不便捷
未找到合适的日期或房型
无不便之处
您本次入住办理的方式是？
前台人工办理
自助入住机办理
通过手机APP/小程序提前办理
其他
请对您本次入住办理手续的便捷性与效率进行评分（1-5分，1分为非常不便/低效，5分为非常便捷/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住办理环节，您认为哪些方面可以提升便捷性？（可多选）
减少排队等待时间
简化证件登记流程
更清晰的新会员注册指引
更快的房卡制作速度
更详细地介绍酒店设施与服务
其他
您是否使用了酒店的智能设备（如智能门锁、客房内平板、语音助手等）来提升住宿便利？
是，频繁使用
是，偶尔使用
未使用
未注意到有相关设备
请对客房内设施（如灯光、空调、电视、网络等）的控制便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿期间，您主要通过哪些方式联系酒店或获取服务？（可多选）
拨打客房电话
使用酒店APP/小程序
前往前台
使用客房内的服务面板
通过智能音箱/语音助手
其他
请对上述服务请求方式的响应速度与便捷性进行整体评分（1-5分，1分为非常不便/缓慢，5分为非常便捷/迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店内使用Wi-Fi的体验如何？
连接快速稳定，非常便捷
连接尚可，偶尔需要重连
连接较慢或不稳定
未使用酒店Wi-Fi
您使用了酒店的哪些便捷设施或服务？（可多选）
自助早餐
健身房/泳池
行李寄存
洗衣/熨烫服务
商务中心
餐厅送餐服务
租车/叫车服务
以上均未使用
您本次离店办理的方式是？
前台人工办理
自助退房机办理
通过手机APP/小程序快速退房
其他
请对您本次离店手续（包括查房、发票开具等）的便捷性与效率进行评分（1-5分，1分为非常不便/低效，5分为非常便捷/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次完整的住宿流程体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分）
综合来看，您认为酒店在以下哪些环节最需要提升便捷性？（可多选）
预订环节
入住办理环节
客房内设施使用与控制
服务请求与响应
餐饮及其他消费
离店环节
其他
对于提升酒店住宿全流程的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？