供应链交付质量满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升供应链服务水平,我们诚挚邀请您参与本次交付质量满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与反馈!
贵公司与我们的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要负责对接我们供应链的哪个环节?
采购
生产计划
仓储物流
质量检验
其他
请对过去半年内,我方订单交付的总体准时率进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对过去半年内,我方交付产品的质量(如:外观、规格、性能)符合度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方在交付异常(如延迟、数量不符)发生时的沟通及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方处理交付异常问题(如补货、换货)的解决效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方提供的物流信息(如运单号、预计到达时间)的准确性与透明度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方交付单据(如发票、装箱单、质检报告)的准确性与完整性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方在交付环节,哪些方面表现较好?(可多选)
订单确认及时
生产排期稳定
包装防护到位
运输时效有保障
异常响应迅速
单据清晰准确
其他
您认为当前交付环节最常出现的问题是?(可多选)
交付延迟
数量短缺
产品质量不符
包装破损
信息沟通不畅
单据错误
其他
基于目前的合作体验,您有多大可能向其他合作伙伴推荐我们的供应链服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的交付质量在同行中处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您认为影响交付质量最关键的因素是?
生产计划与产能
原材料供应稳定性
内部质量管理体系
物流运输合作伙伴
跨部门沟通协调
对于提升订单交付的准时率,您有哪些具体的建议?
    ____________
对于提升交付产品的质量稳定性,您有哪些具体的建议?
    ____________
您是否希望与我们建立更定期的交付质量回顾沟通机制?
非常希望
可以尝试
暂时不需要
不确定
您对我们的供应链交付服务,还有哪些其他意见或期望?
    ____________

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