您本次购物的主要目的是什么？
购买特定商品
随意逛逛
享受服务（如咨询、试用）
领取赠品/参与活动
其他
请为本次购物中，店内环境的整洁与舒适度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次购物中，商品陈列的清晰度与吸引力打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松找到您想购买的商品？
非常容易，导视清晰
比较容易，稍作寻找
一般，需要询问店员
比较困难，布局混乱
非常困难，完全找不到
请为您接触到的店员/服务人员的服务态度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您接触到的店员/服务人员的专业能力（如产品知识、问题解答）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员在您需要时，是否能及时提供帮助？
总是能及时出现
大多数时候能及时出现
有时需要主动寻找
很少能提供帮助
完全无人理会
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本店/本品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解本店/品牌的信息或口碑？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
线上广告
线下广告/传单
搜索引擎
路过门店
其他
总体而言，您对本次购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比，本次购物体验如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为本店/品牌在哪些方面做得比较好？（可多选）
商品质量
商品价格
服务态度
购物环境
售后服务
会员权益
促销活动
其他
您认为本店/品牌最需要改进的方面是？（可多选）
商品种类与库存
商品价格
服务效率
服务专业性
店内环境
售后服务流程
线上服务（如小程序、APP）
其他
基于本次体验，您未来再次光顾的可能性有多大？
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
绝对不会再次光顾
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在类似零售店的消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
请留下您对本店/品牌的其他具体意见或建议（选填）：