您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
待业/求职中
退休
其他
您每月可支配于个人消费的金额大约在?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001元以上
您通常通过哪些渠道获取新的商品或服务信息?(可多选)
社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音)
短视频平台(如抖音、快手)
直播带货
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台推荐/广告(如淘宝、京东首页)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
新闻资讯类APP
线下广告/活动
其他
在以上渠道中,哪个是您最信赖的信息来源?
社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音)
短视频平台(如抖音、快手)
直播带货
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台推荐/广告(如淘宝、京东首页)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
新闻资讯类APP
线下广告/活动
其他
您主要在哪些类型的平台上进行购物消费?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直电商平台(如唯品会、得物、网易严选)
品牌官方商城/APP
内容电商平台(如小红书、抖音商城)
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
二手交易平台(如闲鱼、转转)
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
跨境电商平台(如天猫国际、考拉海购)
其他
您最常使用的购物平台是哪一个?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
唯品会
其他
您做出最终购买决策时,最看重哪个因素?
商品价格/促销力度
商品评价/用户口碑
品牌知名度/信誉
物流配送速度
售后服务保障
平台/主播的推荐
商品详情页/图文介绍质量
您是否观看过电商直播(如淘宝直播、抖音直播带货)?
经常观看并购买
偶尔观看并购买
偶尔观看但很少购买
几乎不看
直播带货对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常因为直播推荐而购买
有一定影响,会作为参考因素之一
影响很小,主要看自己是否需要
完全没有影响
您更倾向于通过哪种方式完成支付?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台自有支付工具(如京东白条、花呗)
货到付款
其他
您选择某个支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/红包
支付习惯
支持该方式的商家多
其他
您对“先享后付”(如花呗、白条分期)这类消费模式的态度是?
非常接受,经常使用
比较接受,偶尔使用
一般,视情况而定
不太接受,很少使用
完全不接受,从不使用
请评价您对当前主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多)的总体满意度。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前主流电商平台在哪些方面有待改进?(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传/图文不符
价格不透明/大数据杀熟
物流配送慢/不稳定
售后服务差/维权困难
个人信息泄露风险
界面/操作复杂
广告推送过多
其他
当您遇到消费问题(如商品质量、物流、售后)时,最常用的解决渠道是?
直接联系平台官方客服
联系商家客服
在订单页面申请退款/退货
在社交媒体上曝光/投诉
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉,不了了之
您是否愿意为获得更好的服务(如更快物流、专属客服、退换货保障)而支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体金额
不太愿意
完全不愿意
您认为未来哪些技术或模式可能会改变您的消费习惯?(可多选)
人工智能个性化推荐
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)购物
社交电商的深化
物联网智能设备自动下单
区块链技术保障商品溯源
更加完善的本地即时配送
暂时没有特别期待的技术
其他
您是否有一些独特的消费渠道或方式(例如特定的社群、小众APP、海淘方法等)?如果有,请简要描述。
请分享一个您最近通过互联网完成的、令您印象深刻的购物体验(无论好坏),并简述原因。