您通常在哪些类型的平台进行网购？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如得物、唯品会）
品牌官方网站/APP
社交电商/直播平台（如抖音、小红书）
二手交易平台（如闲鱼）
海外购物平台（如亚马逊海外购）
在决定购买一件商品前，您通常最看重哪个因素？
商品价格
商品评价与口碑
品牌知名度
商品详情页介绍与图片
促销活动力度
物流配送速度
请评价商品用户评价（带图/视频）对您购买决策的影响程度（1分为无影响，5分为影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解商品信息？（可多选）
电商平台站内搜索
社交媒体推荐（如博主测评）
短视频/直播
亲友推荐
搜索引擎
广告推送
您更倾向于购买有“运费险”或“7天无理由退换”服务的商品吗？
是的，这是重要考虑因素
会稍微考虑，但不是决定性因素
不太在意，主要看商品本身
完全不在意
您有多大可能向朋友推荐您最近一次网购的平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些促销方式最能吸引您下单？（可多选）
直接降价/折扣
满减优惠券
限时秒杀
买一赠一/赠品
会员专属优惠
积分兑换
当您对某件商品犹豫不决时，通常会怎么做？
加入购物车，过几天再看
立即搜索其他平台比价
查看更多用户评价和问答
直接咨询客服
放弃购买
请评价物流速度（如当日达、次日达）对您购物体验的重要性（1分为不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素可能导致您取消订单或退货？（可多选）
实物与描述/图片严重不符
物流太慢
发现更优惠的价格
收到商品后改变主意
商品存在质量问题
客服态度不佳
您是否愿意为“环保包装”或“可持续商品”支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
在您最近的网购经历中，最让您感到满意的一点是什么？（例如：某次服务、某个功能）
您对使用“先享后付”或“分期付款”等信用支付方式的态度是？
经常使用，很方便
偶尔使用，用于大额商品
了解但从未使用
不信任，避免使用
您使用过以下哪些提升购物效率的工具或功能？（可多选）
历史价格查询插件
全网比价工具
购物清单/收藏夹
个性化推荐
一键下单/闪电购
在移动端（手机/平板）和电脑端，您更习惯在哪个端完成网购？
几乎全在移动端
主要在移动端，偶尔用电脑
移动端和电脑端使用频率相当
主要在电脑端，偶尔用移动端
几乎全在电脑端
总体而言，您对当前主流电商平台的购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★