在过去一年中，您最常使用的互联网购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
短视频/直播电商（如抖音、快手）
社交电商（如微信小程序、社群团购）
海外购物平台（如亚马逊海外购、考拉海购）
其他
您选择某个购物渠道时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）
商品价格与优惠力度
商品种类与丰富度
商品质量与正品保障
物流配送速度与费用
售后服务（退换货、客服）
平台操作便捷性/界面友好度
用户评价与社区氛围
支付方式的安全性/便捷性
个性化推荐算法
总体而言，您对您最常使用的购物渠道的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪个购物渠道购买服装鞋帽类商品？
综合电商平台
品牌官方渠道
短视频/直播电商
社交电商
线下门店为主，线上为辅
不购买此类商品
您通常在哪个购物渠道购买电子产品/家电类商品？
综合电商平台
品牌官方渠道
短视频/直播电商
社交电商
线下门店为主，线上为辅
不购买此类商品
您通常在哪个购物渠道购买食品生鲜/日用品类商品？
综合电商平台
社区团购/即时零售平台
品牌官方渠道
短视频/直播电商
线下超市为主，线上为辅
不购买此类商品
您每月通过互联网购物的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最满意的那个购物渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为您最常使用的购物渠道在“商品质量与描述相符”方面表现如何？
您认为您最常使用的购物渠道在“物流配送（速度、包装、服务）”方面表现如何？
您认为您最常使用的购物渠道在“售后服务（响应速度、处理结果）”方面表现如何？
您最不能容忍的购物体验问题是？（最多可选3项）
商品质量差/与描述不符
物流延迟/丢失
售后服务推诿/效率低
个人信息泄露
虚假促销/价格欺诈
客服态度恶劣
商品页面虚假评价泛滥
支付过程不安全/复杂
您是否愿意为更好的服务（如更快物流、专属客服、正品保障）支付略高的价格？
您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何？
经常购买，是主要购物方式之一
偶尔购买，看情况而定
很少购买，主要是观看娱乐
从不购买，不信任/不感兴趣
您通过直播/短视频购物的主要驱动力是？（若上一题选择“从不购买”，此题可跳过）
主播推荐信任
直观的商品展示
限时优惠/独家价格
互动娱乐性
冲动消费
您未来一年内，计划增加在哪个渠道的购物支出？
综合电商平台
品牌官方渠道
短视频/直播电商
社交电商/社区团购
海外购物平台
没有明确计划，维持现状
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外
对于您最常使用的购物渠道，您最希望它在哪个方面进行改进？（请简要描述）