您在过去一年中，最常使用的互联网购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播电商（如抖音、快手）
品牌官方商城/APP
社交电商（如微信小程序、拼多多）
海外购物平台（如亚马逊海外购）
其他
在选择购物渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务与退换货便利性
平台促销活动力度
用户界面与操作便捷性
社区/用户评价参考价值
支付方式安全性
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该渠道的商品价格竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您对该渠道的售后服务（如咨询响应、退换货处理）是否满意？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些方式发现新的购物渠道或商品？（可多选）
社交媒体推荐（博主、KOL）
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
电商平台内的算法推荐
短视频/直播内容
传统线上广告（如门户网站广告）
线下广告或活动
其他
在购物决策过程中，您更信任哪种信息来源？
平台官方信息
已购用户的详细评价
专业测评机构/媒体
社交媒体上的KOL/KOC
朋友/家人的直接推荐
您平均每月在互联网购物的消费金额大约是多少？
500元以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最近一次不满意的购物经历主要与哪个环节有关？
商品与描述严重不符
物流异常（延迟、丢失、损坏）
售后服务差（推诿、处理慢）
支付或优惠券使用问题
个人信息泄露风险
近期没有不满意的购物经历
您认为“直播电商”这种购物形式最主要的优势是什么？
商品展示更直观生动
价格优惠力度大
互动性强，有信任感
能即时解答疑问
娱乐性强，购物体验好
请对您使用过的购物渠道在“保护用户隐私和数据安全”方面的表现进行评分。（1分非常不放心，5分非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望购物渠道在未来优先改进哪些方面？（可多选）
提升商品质量管控
优化物流配送网络
加强售后服务保障
提供更精准的个性化推荐
简化购物流程与界面
增加更多元化的支付方式
加强用户隐私保护
提供更透明的商家信用体系
与传统线下购物相比，您认为互联网购物的最大价值在于？
节省时间和精力
价格更优惠
商品选择更丰富
可以随时随地购物
便于比价和获取信息
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的互联网购物经历及其原因。
您是否愿意为了更好的商品质量或服务，支付比最低价稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
未来一年，您预计会增加在哪个新兴购物渠道的消费？
即时零售（外卖平台购物）
元宇宙/虚拟空间购物
AI智能推荐购物
跨境直播电商
暂时没有增加新渠道的计划
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区