您最近一次进行网络购物的主要平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官网/APP
其他跨境电商平台（如亚马逊）
其他（请注明）
您通常选择在哪些渠道了解品牌或商品信息？（可多选）
电商平台搜索
社交媒体（如抖音、微博、小红书）
朋友/家人推荐
短视频/直播
搜索引擎（如百度）
品牌官方网站/公众号
垂直社区/论坛
广告推送（如开屏广告、信息流）
在决定购买一个不熟悉的品牌时，哪个因素对您的影响最大？
用户评价与口碑
价格与促销力度
品牌知名度与广告
平台推荐与排名
朋友或KOL推荐
产品详情页的专业度
请对您最常用的购物平台的“商品质量与描述相符度”进行评分（1分为极不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种购物方式最能提升您的购物体验？
直播带货（互动性强，有讲解）
图文详情页（信息详细，可反复查看）
短视频展示（直观生动）
传统的分类搜索（自主性强）
您会因为哪些原因对一个品牌产生好感并愿意复购？（可多选）
产品质量过硬
设计或理念独特
性价比高
售后服务好
品牌价值观与我契合
营销内容有趣
会员/积分体系有吸引力
物流体验好
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您在社交媒体上看到品牌内容（如种草笔记、短视频）后，通常会采取什么行动？
直接点击链接购买
去电商平台搜索该品牌/商品
收藏/点赞，稍后考虑
仅浏览，不产生购买行为
分享给朋友讨论
请对您最近一次网购的“物流配送速度与服务”进行评分（1分为极不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个值得信赖的电商品牌应具备哪些特征？（可多选）
透明的用户评价系统
清晰的退换货政策
可靠的支付安全保障
快速的客户响应
真实的商品展示
环保或社会责任感
数据隐私保护声明
相比传统图文，直播或短视频形式的商品展示是否更能促使您下单？
是的，影响很大
有一定影响，但不是决定性因素
影响不大，我更看重图文参数
完全没有影响
请描述一次让您印象深刻的、由某个品牌发起的线上购物体验（正面或负面均可）。
您如何看待“平台自营”与“第三方商家”的商品？
更信任平台自营，品质和售后更有保障
更青睐第三方商家，选择更多样、价格更灵活
没有明显偏好，具体看商品和评价
不太清楚两者的区别
在购物节（如双11、618）期间，哪些因素会促使您参与并消费？（可多选）
大幅度的价格折扣
平台或店铺的优惠券/红包
限时抢购的氛围
心仪商品的预售活动
凑单满减的玩法
平台晚会/直播等娱乐活动
习惯性参与，没有特别原因
请对您主要使用的购物APP的“界面设计与操作流畅度”进行评分（1分为极不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为环保包装、减塑行动等体现品牌社会责任的行为支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，主要看产品本身
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些方式与购物品牌进行售后或问题沟通？（可多选）
平台内置聊天工具（如阿里旺旺）
直接拨打品牌客服电话
通过品牌官方社交媒体账号留言
使用平台官方客服介入
在商品评价区公开提问
几乎不进行售后沟通
您认为目前主流的互联网购物渠道，在哪些方面还有较大的改进空间？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上