您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在线上购物的频率大约是?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用以下哪些类型的购物平台?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直电商平台(如得物、唯品会、网易严选)
内容/社交电商(如抖音、小红书、快手)
品牌官网/官方APP
社区团购平台
海外购物平台/海淘网站
二手交易平台
您对最常使用的那个综合电商平台的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在某个平台购物时,主要考虑哪些因素?(可多选)
商品价格/性价比
物流速度
商品质量与正品保障
售后服务(退换货等)
平台/品牌口碑与信誉
促销活动力度
用户界面与操作便捷性
个性化推荐精准度
您主要通过什么渠道发现新的购物平台或品牌?
社交媒体(抖音、小红书等)
朋友/家人推荐
搜索引擎
电商平台内的广告或推荐
线下广告或活动
其他
在内容/社交电商平台(如抖音、小红书)上,您会因为什么而购买商品?
博主/主播的推荐
用户真实评价和分享
平台算法推荐
限时优惠或直播专享价
很少或不在这些平台购物
您认为品牌官方渠道(官网/APP)相较于第三方平台的主要优势是什么?
新品首发/独家款
更完善的会员体系与积分
更可靠的官方售后
品牌故事与文化体验
没有明显优势
您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何?
经常观看并购买
偶尔观看并购买
会观看但很少购买
不感兴趣,从不观看
在购物决策过程中,您会参考哪些信息?(可多选)
商品详情页
用户评价(尤其是带图/视频的)
问答区
第三方测评文章/视频
社交媒体上的讨论
品牌官方发布的信息
您是否愿意为更好的购物体验(如更快物流、专属客服、环保包装)支付稍高的价格?
您对当前主流购物平台在“个人信息保护”方面的表现满意吗?
您认为未来一年,哪种购物渠道的增长潜力最大?
内容/社交电商
品牌私域(如微信群、官方小程序)
即时零售(外卖平台购物)
跨境电商
传统综合电商的深化
您对目前常用的购物平台,有什么具体的改进建议或期望?