互联网用户购物渠道偏好调查

您好!我们正在进行一项关于互联网用户购物习惯的研究,旨在了解不同购物渠道的偏好。本问卷匿名填写,数据仅用于学术分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
待业/求职中
退休
其他
您平均每月用于线上购物的总支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最常使用以下哪些类型的平台进行购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
短视频/直播电商(如抖音、快手)
社交平台内购物(如微信小程序、小红书)
品牌官方商城/APP
垂直类电商(如得物、网易严选)
海外购物平台(如亚马逊海外购)
二手交易平台(如闲鱼)
线下商超的线上APP
在综合电商平台中,您最常使用哪一个?
淘宝/天猫
京东
拼多多
其他
请为您最常使用的综合电商平台的总体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在短视频/直播平台购物的主要原因是什么?(可多选)
商品展示更直观生动
价格优惠或直播间专属折扣
信任主播/达人的推荐
娱乐消遣时顺便购买
冲动消费
其他
您通过社交平台(如微信、小红书)发现并购买商品的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少
从未
购买电子产品(如手机、电脑)时,您更倾向于选择哪个渠道?
品牌官方商城
京东等自营电商平台
淘宝/天猫等第三方平台
线下实体店
其他
购买服装鞋帽时,您更倾向于选择哪个渠道?
淘宝/天猫等综合平台
品牌官方渠道(线上或线下)
短视频/直播平台
线下商场/专卖店
其他
购买生鲜食品或日用品时,您更倾向于选择哪个渠道?
线下超市/菜市场
京东到家、美团买菜等即时零售平台
盒马、叮咚买菜等生鲜电商
综合电商平台(如淘宝、京东超市)
社区团购
其他
影响您选择某个购物渠道的最主要因素有哪些?(可多选)
商品价格
商品质量与正品保障
配送速度(如是否当日达)
售后服务(退换货便利性)
平台/商家的信誉度
支付便捷与安全性
用户界面与操作体验
促销活动力度
朋友/网友的推荐
其他
您认为“配送速度”在多大程度上影响您的购物决策?
决定性因素,会优先选择配送快的
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会综合考虑
不太重要,更关注其他方面
完全不重要
您对“直播带货”这种购物形式的整体态度是?
非常喜欢,是我主要的购物方式之一
比较喜欢,偶尔会购买
中立,视情况而定
不太喜欢,很少购买
完全不喜欢,从不购买
您是否愿意为了获得更优惠的价格,而在多个平台(如比价后)分开下单?
非常愿意,经常这样做
比较愿意,有时会这样做
一般,看差价大小
不太愿意,嫌麻烦
完全不愿意,只在一个平台购买
您在使用购物APP时,最看重以下哪个功能?
精准的个性化推荐
流畅的搜索与筛选
清晰易懂的商品评价系统
便捷的客服与售后入口
有趣的互动内容(如小游戏、社区)
其他
您是否关注或使用过AI(人工智能)购物助手(如智能比价、推荐搭配)?
经常使用,觉得很方便
偶尔使用
知道但没用过
没听说过
您通常通过哪些渠道了解新的购物平台或促销信息?(可多选)
社交媒体(微博、抖音、小红书等)
朋友/家人推荐
电商平台APP内的广告或推送
搜索引擎
视频网站(B站、YouTube等)
线下广告
其他
您对目前主流购物平台的个人信息保护与隐私安全感到放心吗?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
未来一年,您预计自己在短视频/直播电商上的消费支出会如何变化?
大幅增加
略有增加
基本不变
略有减少
大幅减少
您认为目前常用的购物渠道(平台)在哪些方面还有最大的改进空间?
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