您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种渠道初次了解一个新品牌？
线上（如社交媒体、电商平台广告）
线下（如实体店、户外广告）
朋友或家人推荐
其他
当您想购买一件商品时，您对线上渠道（如电商平台、品牌官网）的信任度有多高？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想购买一件商品时，您对线下渠道（如实体店、商场专柜）的信任度有多高？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终购买决策前，您更倾向于先在哪里体验或了解产品？
主要在线上查看详情和评价
主要在线下实体店体验
线上线下结合使用
不确定
线上渠道的哪些因素最能影响您对一个品牌的好感度？
用户评价和口碑
品牌官网/App的设计与体验
社交媒体内容质量
线上广告的创意与吸引力
促销活动力度
物流与售后服务评价
线下渠道的哪些因素最能影响您对一个品牌的好感度？
实体店环境与氛围
产品实物体验感
店员的服务态度与专业性
店铺的地理位置与便利性
线下活动或展览
产品陈列与展示
对于一个您从未购买过的品牌，您更可能因为什么原因尝试购买？
线上看到大量好评和推荐
线下被产品外观或体验吸引
朋友或网红强烈推荐
有吸引力的促销或试用活动
品牌故事或价值观打动我
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您主要通过线上渠道了解和购买的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您主要在线下渠道体验和购买的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为线上和线下渠道在塑造品牌形象上，哪个更重要？
线上渠道重要得多
线上渠道略微重要
同等重要
线下渠道略微重要
线下渠道重要得多
您通常通过哪些线上平台获取品牌信息？（可多选）
淘宝/天猫/京东等综合电商
小红书
抖音/快手
微博
微信（公众号/朋友圈）
品牌自有官网/APP
Bilibili
其他
在购买高价值商品（如家电、奢侈品）时，您最终的购买决策更依赖线上信息还是线下体验？
几乎完全依赖线上信息
主要依赖线上信息，但会参考线下
线上线下信息并重
主要依赖线下体验，但会参考线上
几乎完全依赖线下体验
在购买日常快消品（如零食、洗护用品）时，您最终的购买决策更依赖线上信息还是线下体验？
几乎完全依赖线上信息
主要依赖线上信息，但会参考线下
线上线下信息并重
主要依赖线下体验，但会参考线上
几乎完全依赖线下体验
品牌在线上和线下提供一致的体验（如价格、服务、产品信息），对您来说有多重要？（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的品牌在线上应该具备哪些特质？（可多选）
响应迅速的在线客服
透明真实的用户评价系统
有吸引力的视觉设计和内容
流畅便捷的购物流程
个性化推荐
活跃的社交媒体互动
您认为一个优秀的品牌在线下应该具备哪些特质？（可多选）
舒适整洁的购物环境
专业友好的服务人员
可供体验的样品或产品
便捷的交通和地理位置
独特的店面设计
有趣的线下互动活动
未来，您预计自己通过线上渠道了解和购买品牌产品的频率会如何变化？
未来，您预计自己通过线下渠道体验和购买品牌产品的频率会如何变化？
请分享一个让您印象深刻的品牌体验案例（无论是线上还是线下），并简要说明原因。